Información tomada del Centro de Noticias de Avianca - www.avianca.com

STAR ALLIANCE CREA PLATAFORMA DE SERVICIOS DIGITALES CON ACCENTURE

Lufthansa y United serán los primeros dos operadores en utilizar la plataforma

Star Alliance ha desplegado una Plataforma de Servicios Digitales (DSP, por sus siglas en inglés) como el primer paso de la transformación digital de la Alianza con la que se busca mejorar los servicios digitales y móviles ofrecidos a los clientes que viajan con las 28 aerolíneas miembro. La plataforma fue desarrollada e implementada en conjunto con la compañía global de servicios profesionales Accenture (NYSE: ACN) como parte de la estrategia de la Alianza enfocada en seguir mejorando la experiencia del cliente.

ENCUESTA REALIZADA POR ACCENTURE Y MICROSOFT REVELA QUE LA INVERSIÓN DEL SECTOR ENERGÉTICO EN LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES MUESTRA ADAPTABILIDAD A PESAR DE LA CAÍDA DEL PRECIO DEL PETRÓLEO

De tres a cinco años  está previsto el crecimiento de la ‘Big Data’ y el internet industrial de las cosas

A pesar de la actual baja de precio del petróleo, la mayoría de las empresas en el sector energético planean invertir la misma cantidad o más en tecnologías digitales. Según un nuevo estudio realizado por Accenture (NYSE: ACN) y Microsoft Corp., publicado hoy en el Foro Global de Energía de Microsoft 2015.

Entre los encuestados fueron incluidas las compañías petroleras internacionales (International Oil Companies), las nacionales (National Oil Companies), independientes y empresas de servicios petroleros.

Durante la coyuntura del crudo, aproximadamente tres de cada cinco encuestados dijeron que planean invertir la misma cantidad (32 por ciento), o mucho más de esto (25 por ciento), en tecnologías digitales.

El informe “Trends 2015” de Fjord (Design and Innovation from Accenture Interactive) identifica nueve tendencias digitales que redefinirán el diseño de productos y servicios

LA REVOLUCIÓN DIGITAL ESTÁ IMPULSANDO A LAS EMPRESAS A OFRECER EXPERIENCIAS MÁS INTUITIVAS Y PERSONALES A SUS CLIENTES

La rápida digitalización de todo lo que nos rodea está cambiando la forma en que las empresas diseñan productos y servicios. Las compañías que  consigan hacer más personal sus contactos y relación con los consumidores, las que establezcan una mejor conexión entre su oferta y el mercado y las que ofrezcan servicios que se anticipen a los deseos de los usuarios serán las que triunfen en esta nueva etapa.

“Tres cuestiones clave determinarán qué experiencias tienen éxito y cuáles fracasan entre los consumidores”, según Mark Curtis, director de clientes de Fjord (Design and Innovation from Accenture Interactive). “En primer lugar, las experiencias se harán más personales; por ejemplo, veremos cómo los sistemas automatizados son sustituidos por personas de carne y hueso en algunas áreas de los servicios de atención al cliente. En segundo lugar, las organizaciones optimizarán y refinarán la conexión entre servicios, dispositivos y lugares. Por último, aparecerán servicios inteligentes que se anticiparán a nuestras intenciones y realizarán automáticamente las tareas rutinarias”.

SEGÚN UNA INVESTIGACIÓN DE ACCENTURE, LOS “PHABLETS” GENERAN UN NOTABLE INTERÉS DE COMPRA ENTRE LOS CONSUMIDORES DE TODO EL MUNDO

Los phablets generan actualmente un gran interés de compra entre los consumidores de todo el mundo, particularmente en los países emergentes, según informa una nueva investigación de Accenture (NYSE: ACN). Combinando las características del smartphone y la tablet, los phablets cuentan con pantallas que miden de cinco a siete pulgadas, más grandes que las cuatro a cinco pulgadas de los smartphones convencionales.

La encuesta reveló que el 57 por ciento de los consumidores planea comprar un smartphone este año y, de ellos, casi la mitad (48 por ciento) prefiere adquirir un phablet en lugar de un smartphone convencional. 

ESTUDIO: CARACTERÍSTICAS DE LAS ESTRATEGIAS DE MOVILIDAD EXITOSAS

                         

La movilidad es la prioridad de tecnología digital más importante para las grandes empresas

 

Un nuevo estudio mundial de Accenture reveló que la movilidad es la prioridad de tecnología digital más importante para las grandes empresas. Reflejando su papel como habilitador de otras tecnologías en los negocios digitales de hoy en día, el 43% de los encuestados clasificaron la movilidad como la primera o segunda principal prioridad, y el 77% la ubicó entre las primeras cinco. El análisis de grandes datos se ubicó después, con el 77% colocándolo entre los primeros cinco, seguido por productos conectados* con el 65%.

Premio Accenture a la Innovación

COLOMBIA SIGUE APOSTANDO A LA INNOVACIÓN

Ascendió en el ranking mundial del puesto 65 al 60 según el Global Innovation Index. Un ejemplo de ello son las ocho empresas del país elegidas como las más innovadoras por parte de la gente y un jurado de alto prestigio empresarial.

 

Ayer por la noche se dieron a conocer los ganadores de la segunda edición del Premio Accenture a la Innovación en Colombia, en un evento privado que se llevó a cabo en JW Marriot donde asistieron altos directivos de empresas, gremios, gobierno y academia nacional.