EL CONTENIDO NDC DE IBERIA YA ESTÁ DISPONIBLE PARA LOS AGENTES DE VIAJES DE COLOMBIA EN LA PLATAFORMA DE AMADEUS

·         Este es el resultado del plan de implementación iniciado por ambas compañías en el 2021

·         El contenido vía NDC permitirá que los agentes de viajes dispongan de información más detallada y relevante para satisfacer las necesidades de los viajeros

Amadeus e Iberia refuerzan su compromiso de impulsar la venta minorista de viajes a través de NDC. Actualmente, los contenidos de Iberia, procedentes de NDC, ya están a disposición de los agentes de viajes en Colombia a través de Amadeus Travel Platform mediante las soluciones habilitadas para NDC de Amadeus. Este es otro hito en la estrategia de adopción de Amadeus e International Airlines Group (IAG) que permite mejorar la experiencia del agente de viaje y el viajero, accediendo a nuevo contenido como por ejemplo tarifas nuevas (continuous pricing). 

 AMADEUS SE ASOCIA CON RAPPI TRAVEL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE LOS VIAJEROS

●        Rappi se embarcó en el mundo de los viajes en 2020 y desde su creación no ha parado de invertir en tecnología y de generar estrategias para continuar escalando el negocio e impulsar la industria.

●        Esta alianza le permitirá a Rappi mejorar su solución y conectividad con partners. 

Guido Becher,

Head Global de Travel 

Amadeus, la plataforma que pertenece al top 5 de compañías travel tech a nivel mundial, cierra un acuerdo de alianza con Rappi Travel. Esta sinergia  permitirá fortalecer las operaciones para ambas empresas y, a través del ecosistema de viajes innovador de Amadeus, el unicornio colombiano seguirá mejorando la oferta de pasajes aéreos  y los beneficios para los usuarios.

En este sentido, el rápido crecimiento que ha tenido Rappi Travel desde su creación en 2020, se fortalecerá con esta alianza tanto en la conectividad como en innovación en su oferta de vuelos: pasos firmes en su consolidación como la súper aplicación más popular en América Latina con 30 millones de usuarios en 250 ciudades y nueve países.

USUARIOS DE SKYSCANNER CALIFICAN A AVIATUR.COM CON CINCO ESTRELLAS

Hoy, cuando Internet se ha convertido en la primera plataforma a la que acuden las personas para comprar sus vacaciones o tiquetes, la Agencia de Viajes Aviatur ha logrado posicionarse en el lugar número uno en el metabuscador Skyscanner.

Variables como exactitud del precio, cargos adicionales transparentes, servicio al cliente y facilidad de reserva, le han merecido a Aviatur no solo contar con una calificación cinco estrellas otorgada por 6550 usuarios, sino además ubicarse en la posición número uno entre 219 proveedores registrados en Colombia.

VIAJERO ÉTICO: CAMBIANDO EL MUNDO AL VIAJAR

André Shirai, director de Marketing y Productos, Amadeus Latinoamérica

"Qué, cuándo, dónde, quién y cómo" han sido las piedras angulares estratégicas de las organizaciones centradas en el cliente. Para las empresas de la industria del turismo, responder a estas preguntas nunca ha sido más importante.

LA INFLUENCIA DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS VIAJEROS

Sergio Vargas, Director de OTAs para Latinoamérica y El Caribe, Amadeus

A nivel global se estima que en este año 2017 más de 5 billones de personas van a utilizar teléfonos móviles. Asimismo, más de un 20% de búsquedas de Google ahora se realizan en algún tipo de dispositivo móvil. En Estados Unidos 25% de los usuarios de internet solo acceden a través de sus mobile phones

PRECURSORAS DE LA EXTERNALIZACIÓN DEL TIEMPO, LAS AGENCIAS TIENEN UNA NUEVA OPORTUNIDAD EN LA ERA DE LA MOVILIDAD

Paulo Rezende, director comercial de Amadeus para Brasil

Un sector de la población cada vez mayor está evitando salir de casa o de su lugar de trabajo para hacer cosas que pueden ser hechas desde ellos. Comprar ropa y otros artículos de vestuario en sitios web es un gran ejemplo de lo que está pasando, y también tenemos la oportunidad de observar este fenómeno con los servicios de entrega en supermercados, lavanderías, pet shops, entre otros.

 EL PAGO POR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS EN EL AEROPUERTO SERÁ MÁS FÁCIL

Amadeus e Ingenico lanzan Amadeus Airport Pay, que podrá ser usado por múltiples aerolíneas, empresas de asistencia en tierra (handling) y distintos bancos adquirentes, en cualquier aeropuerto del mundo con independencia de su infraestructura de facturación 

Lufthansa Group empezará a desplegar en junio la solución en más de 170 aeropuertos

En un mundo hiperconectado como el de hoy, los aeropuertos pueden ser estresantes. ¿Se ha preguntado por qué, después de hacer cola para facturar su equipaje, hay que andar hasta la oficina de la aerolínea para pagar por exceso de equipaje o para conseguir una plaza de categoría superior en un vuelo? Esto se debe a que los mostradores de facturación están compartidos por distintas aerolíneas u operadores de servicios de tierra y no pueden adaptarse a las necesidades específicas de pago de cada una. Dada esta situación, el viajero podría pensárselo dos veces antes de pagar, por ejemplo, por un asiento de categoría superior en su vuelo.

EL PORTAL DE AVIATUR.COM HA CRECIDO EN EL ÚLTIMO AÑO MÁS DEL 100% EN SUS RESERVAS UTILIZANDO LAS SOLUCIONES DE AMADEUS

http://www.aviatur.com/

·         Los primeros cuatro meses del año demuestran ya un crecimiento de la productividad del 102,6%, comparado con el año anterior.

·         La implementación de la tecnología de Amadeus, a través de soluciones que mejoran la experiencia de compra del cliente,  han sido la clave para lograr estos números en la agencia de mayor crecimiento en la región.

LA TECNOLOGÍA ES PIEZA CLAVE PARA TRIBUS VIAJERAS CUANDO SE TRATA DE AUTOS Y TRANSFERS

Claudio Altieri, Director de Nuevos Negocios, Amadeus IT Group

El impacto del consumo colaborativo en el sector de autos y taxis no ha sido tan grande como lo ha sido en la industria hotelera. Sin embargo, ha habido un efecto dominó que definitivamente ha cambiado la manera en que los viajeros usan el transporte terrestre de un punto a otro. Aplicaciones como Uber han convertido las reservas de viajes directas en un negocio millonario y han sido el puntapié inicial para la revolución en el servicio de taxis. Con la tecnología como denominador común, cada una de las tribus viajeras destacadas en nuestra investigación  tendrá un abordaje diferente al pensar en autos y transfers. 

TENDENCIAS DISRUPTIVAS EN LA INDUSTRIA DEL TURISMO Y LOS VIAJES

Juan Francisco Muñoz

Movilidad, inteligencia artificial, realidad virtual y Big Data hacen parte del presente de los viajes

Juan Francisco Muñoz, Gerente de Amadeus para Colombia y Venezuela, la compañía proveedora de referencia de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria global de los viajes,  presentará el día de hoy en el marco del “7 Summit de Transformación Digital” organizado por la ANDI las Tendencias disruptivas en la Industria del Turismo y los Viajes.

Por Lissette Castaneda, Ancillary Revenue Manager, Avianca

AVIANCA OBTIENE INGRESOS ADICIONALES A TRAVÉS DE MERCHANDISING PERSONALIZADO

Una oferta de merchandising personalizada para mí significa que un proveedor de viajes realmente entiende lo que quiero para un determinado tipo de viaje, y me lo presenta en el momento justo, ya sea cuando me voy a comprar un billete, camino al aeropuerto o haciendo el check-in para mi vuelo.

En Avianca, este enfoque centrado en el viajero está en nuestro ADN y hemos avanzado un paso más allá asociándonos con Amadeus para ofrecer a los pasajeros lo que desean en cada etapa de su viaje, en lugar de todos al mismo tiempo. Como el cliente de lanzamiento de Amadeus Anytime Merchandising, estamos trabajando para crear una mejor experiencia para nuestros pasajeros, proporcionándoles ofertas y servicios relevantes, personalizados a sus necesidades.

¿AGENTES DE VIAJES PARA MILLENIALS? ¡SÍ!

Mario Ponticelli, Country Manager Brasil

Los Millenials son conocidos por haber nacido en la era de internet. Es la primera generación de la historia de la humanidad que no conoció el mundo offline. La última generación en conocerla fue la Y, que nació en esa era y necesitó enviar cartas hasta la pre adolescencia. Pero quien nació después de 1995 no sabe lo que es enviar una cinta de video por correo para que el colega la ponga dentro de una K-7 y rodarla en una videocasetera.

VIAJES DE LUJO: TENDENCIA QUE SE IMPONE

Un nuevo informe revela que el segmento de los viajes de lujo está por delante del resto de la industria

Amadeus presenta el estudio “Una mirada profunda hacia el mercado de las Agencias de Viajes Online en América Latina”

EL MERCADO DE VIAJES ONLINE CRECE EN AMÉRICA LATINA

Las ventas por internet no son más una novedad. Las personas utilizan sus conexiones para realizar la compra de productos y servicios con mayor frecuencia. Según el estudio “Una mirada profunda hacia el mercado de las Agencias de Viajes Online en América Latina” de Amadeus, compañía líder en la provisión de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria de los viajes, el 34% del uso de internet en el mundo se vincula al comercio electrónico y, en este escenario, el sector turístico es un actor que incrementa su participación.

Es así como las agencias de viaje y otros servicios online toman protagonismo en el panorama global y en el de América Latina. Durante 2014, en la región, las ventas de operadores turísticos en páginas web representaron el 13% del total; las de aerolíneas, el 14%; y de hospedaje, el 12%.

País	Operadores web	Aerolíneas	Otros transportes	Hospedaje	Renta de vehículos
Argentina	393.1	1221	180.2	418.5	12.4
Brasil	2750.9	3839.4	26.2	769.2	17.9
Chile	379.1	1631.1	69.4	410.6	2.7
Colombia	173.6	1031.9	4	598.1	0.9
Ecuador	176.9	122.2	0	41.6	0.2
México	785.7	3758.5	31.2	3355.6	22.4
Perú	1139.2	480.5	0	205.1	0.7
Venezuela	1.1	347.7	0	168.1	0.4

Valores en US$ MN[1]

AMADEUS, MIEMBRO DE LA CÁMARA COLOMBIANA DE COMERCIO ELECTRÓNICO- CCCE COLABORARÁ EN EL FORTALECIMIENTO DEL SEGMENTO DE LA INDUSTRIA DEL TURISMO

Amadeus aportará todo su conocimiento, trayectoria y liderazgo tecnológico para ofrecer a los miembros del sector, la tecnología necesaria para facilitar su crecimiento en comercio electrónico, con el apoyo de la CCCE

Amadeus y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico brindarán  apoyo para dinamizar las compañías del sector en materia de comercio electrónico y herramientas de internet a través de su experiencia y liderazgo en la industria del segmento turístico.

De acuerdo con el estudio PhoCus Wright´s Global Online Travel Overview Third Edition, casi 7 de cada 10 reservas en América Latina se originan en la web, lo cual muestra un peso destacable en las agen­cias offline con un 35% de las reservas gestionadas a través del canal digital. En las online el 74% de las reservas se realizan en web. Por ello,Amadeus, con el apoyo de la CCCE, aportará sus 30 años de conocimiento y experiencia como proveedor tecnológico global para el sector turístico al apoyar a los afiliados interesados en fortalecer y mejorar sus plataformas online.  

UN NUEVO INFORME INSTA AL SECTOR DEL VIAJE A CREAR “EXPERIENCIAS DE COMPRA” PERSONALIZADAS A PARTIR DE LAS MOTIVACIONES DE LOS VIAJEROS DEL FUTURO

Un informe encargado por Amadeus y elaborado por Frost & Sullivan ofrece a aerolíneas y otros proveedores de productos turísticos asesoramiento práctico para el desarrollo de estrategias encaminadas a brindar una experiencia más satisfactoria en los segmentos emergentes de esta industria.

Los hallazgos del estudio se fundamentan en las seis “tribus de viajeros” identificadas en Future Traveller Tribes 2030: Understanding tomorrow’s traveller, un monográfico redactado por Future Foundation y publicado a comienzos de este año.

Ahora que los viajeros han dejado de definirse por características demográficas para identificarse más bien por sus valores, comportamientos y motivaciones, las aerolíneas y otros proveedores de productos turísticos deben aprovechar la abundancia de datos e información que ofrecen  a día de hoy las redes sociales para crear “experiencias de compra” personalizadas que se ajusten a las necesidades individuales.

Esta es la principal conclusión del informe “Future Traveller Tribes 2030: Building a more rewarding journey”, donde se describe de manera precisa cómo las aerolíneas y los proveedores de servicios complementarios pueden satisfacer más adecuadamente las necesidades de los viajeros a través de estrategias de comercialización más eficaces y se explica también cómo el propio concepto del viaje se trasformará antes de 2030 gracias al mejor uso de los datos del viajero, a las nuevas tecnologías y un mayor abanico de canales de venta.

AMADEUS, DISTINGUIDO COMO EL MEJOR PROVEEDOR DE TECNOLOGÍA EN LOS “GLOBE TRAVEL AWARDS 2015”

Frente a este importante reconocimiento, la compañía líder en el segmento de la tecnología de viajes, se posiciona como uno de los actores clave en la industria para construir, junto a sus clientes, el futuro de los viajes.

Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, ha sido reconocido con el premio “Best Technology Provider” durante la gala de premiación de los “Globe Travel Awards 2015”, que se llevó a cabo el 15 de enero en el Grosvenor House Hotel de la ciudad de Londres.

Durante la ceremonia, participaron más de mil personas entre los que se encontraban los principales referentes de la industria mundial del viaje. Por otro lado, para garantizar el reconocimiento a la mejor experiencia de los clientes, fueron los agentes de viajes del Reino Unido los que determinaron a los ganadores en 45 categorías distintas, entre las que se encuentran: Mejor Operador Turístico All-Inclusive, Mejor Compañía de Cruceros, Mejor Equipo de Ventas, Mejor Cadena Hotelera del Mundo, entre otras.

AMADEUS, DISTINGUIDO COMO EL MEJOR SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL EN LOS “WORLD TRAVEL AWARDS 2014”

La compañía, que participa en la experiencia del viaje de más de 1 millón de viajeros diariamente, ya había recibido este importante galardón en otras seis ocasiones, desde 2006 hasta la fecha.

Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, ha sido reconocido por tercer año consecutivo con el premio “World's Leading Global Distribution System” durante la gala de premiación de los “World Travel Awards”.

La gran gala final de los 21° World Travel Awards se llevó a cabo el 7 de diciembre en el CuisinArt Golf Resort & Spa de la isla de Anguila, donde participaron del evento los principales referentes de la industria mundial del viaje. Para esta edición de los premios, los profesionales de viajes y consumidores de turismo de alta gama emitieron más de 650.000 votos individuales para elegir los ganadores.

¿CÓMO ENCONTRAR TU DESTINO DE VIAJE IDEAL EN LÍNEA?

Hoy en día, existen agencias de viajes en línea que rompen el paradigma de la búsqueda de viajes como la conocemos hasta hoy; ofrecen una modalidad de búsqueda personalizada mucho más intuitiva, así como diversas alternativas según tu presupuesto, fechas o bien la experiencia que quieras obtener.

El panorama actual de viajes en línea revoluciona la forma en la que los consumidores como tú definen sus viajes en Internet. Para muchos viajeros, ya no es suficiente la información del destino y la fecha para encontrar el destino o viaje ideal. Los sitios de búsqueda, compra y reserva de hoy en día deberán ir un paso más allá para ofrecerte la posibilidad de personalizar tu búsqueda y permitirte una forma más fácil y rápida para realizar tus reservas de viaje.

AMADEUS, A LA CABEZA DE LAS EMPRESAS LÍDERES EN ACCIONES CORPORATIVAS EN MATERIA DE CAMBIO CLIMÁTICO

Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la industria mundial del viaje, ha sido incluido en la edición 2014 del Climate Performance Leadership Index que elabora CDP gracias a sus acciones para reducir las emisiones de carbono y mitigar los riesgos empresariales del cambio climático.

Este índice, cuyo nombre completo es The A List: The CDP Climate Performance Leadership Index 2014, engloba 187 empresas cotizadas identificadas por sus resultados sobresalientes en materia de mitigación del cambio climático y ha sido elaborado por CDP, la ONG que trabaja para propiciar economías sostenibles, a instancias de 767 inversores que representan más de un tercio de los capitales de inversión del mundo.