LA TECNOLOGÍA
ES PIEZA CLAVE PARA TRIBUS VIAJERAS CUANDO SE TRATA DE AUTOS Y TRANSFERS
El impacto del consumo colaborativo en el sector
de autos y taxis no ha sido tan grande como lo ha sido en la industria hotelera.
Sin embargo, ha habido un efecto dominó que definitivamente ha cambiado la
manera en que los viajeros usan el transporte terrestre de un punto a otro. Aplicaciones
como Uber han convertido las reservas de viajes directas en un negocio
millonario y han sido el puntapié inicial para la revolución en el servicio de
taxis. Con la tecnología como denominador común, cada una de las tribus
viajeras destacadas en nuestra
investigación tendrá un abordaje diferente al pensar en autos
y transfers.
La comodidad inherente al usar un taxi, transfer
o aplicaciones de auto compartido será un atractivo para los Buscadores de Simplicidad. Los servicios de conserje y
centros de información para visitantes podrán incentivar a esta tribu a aprovechar estos servicios, ayudándolos a acceder
y a descargar aplicaciones relevantes en el mercado local.
Por
otro lado, los Puristas Culturales dirán
que el consumo colaborativo de los servicios de transporte mantiene los ingresos
dentro de la economía local. Las aplicaciones de taxi y transfer están creando
puestos de trabajo, mientras que el uso compartido del auto ofrece la
oportunidad de conocer gente local y viajeros con intereses afines.
Los Buscadores de Capital
Social tienen predisposición para usar aplicaciones y
celulares para reservar viajes y probablemente ya son parte del consumo
colaborativo. Conocer personas por medio del uso compartido del auto sumará nuevos
contactos a su red social.
Muchos de las aplicaciones de negocios
establecidos de taxi y transfer que poseen servicios de limosina on-demand, tales
como Cabify, les interesará a los Cazadores del Lujo. Esta gama de productos será un gran atractivo
en el medio urbano y le agradará a esta tribu con lujosos deseos a cada
momento. El mercado de lujo y hoteles boutique podrán formar sociedades con
proveedores de limosinas para asegurarse de que esta tribu siempre cuenten con
un auto de lujo a su servicio.
Frecuentemente, desplazarse por la ciudad es más
difícil que tomar un vuelo. El Viajero por Obligación necesita conocer aplicaciones de transfer como
parte de las opciones de transporte, además de saber que el viaje está a sólo
un click de distancia. Esta tribu apreciará la facilidad de Blacklane y otros servicios similares. Además, si existe un servicio corporativo en
el lugar, los informes de gastos serán más fáciles.
Particularmente populares entre los Viajeros Éticos están las
aplicaciones de auto compartido, especialmente para los viajes más largos. El Viajero
Ético podrá resistirse a arrendar un auto, sin embargo compartir un viaje largo
le traerá menos preocupación con el medio ambiente.
¿Desea saber más sobre las emergentes tribus de
viajeros? Mire nuestra investigación Future Traveller
Tribes 2030: Más allá de los Viajes Aéreos.
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