SEGÚN UN IMPORTANTE ESTUDIO GLOBAL
ENCARGADO POR AMADEUS, EL SECTOR DE LOS VIAJES SE ENCUENTRA EN «UN MOMENTO
DECISIVO RESPECTO AL BIG DATA
El estudio, realizado por el Profesor
Thomas H. Davenport de Harvard Business School, concluye que el «big data»
marcará el futuro de los viajes, con beneficios potenciales tanto para los
viajeros como para las empresas del sector
El aprovechamiento de grandes
volúmenes de nuevos datos no estructurados permite mejorar la toma de
decisiones, ampliar la innovación de productos y reforzar las relaciones con
los clientes; en este sentido el estudio advierte de que «el momento de actuar
es ahora»
Según un importante estudio global e
independiente publicado hoy, el big data tiene el potencial de
transformar la manera en la que las empresas de viajes ofrecen sus servicios a
los viajeros. Sin embargo, el estudio advierte de que el sector se encuentra en
una «momento decisivo con respecto al big data» y que las empresas deben hacer
de él una prioridad, si desean maximizar sus beneficios y ofrecer, al mismo
tiempo, una experiencia de viaje más inteligente y personalizada.