EL CAPITAL HUMANO PUEDE SER UN SOPORTE DE GRAN VALOR
PARA LAS EMPRESAS DURANTE UNA CRISIS
En tiempos de
recesión económica, una de las áreas que más sufren con la reducción de costos
es el departamento de Recursos Humanos, no sólo con la reducción de personal,
sino también con la disminución de las inversiones en la gestión de personas.
Cuando hablamos de tecnología para la gestión de capital humano, el escenario
es aún más desafiante. Las empresas no viven sin estos procesos, entonces, ¿por
qué no hacerlos con la ayuda de la tecnología? La respuesta es simple: el país
no tiene una cultura de uso y exploración de software de gestión para apoyar
esas acciones, algo que va más allá de la situación financiera.
En Brasil, el
uso de softwares para el control del pago de nómina es ampliamente utilizado,
ya que es un requisito legal, de lo contrario, la organización es multada por
el Ministerio de Trabajo. Otras actividades tales como el reclutamiento y la
selección, así como los entrenamientos y la gestión de desempeño de empleados,
en una gran parte de las empresas todavía se realizan manualmente o con el uso
de hojas de cálculo, un proceso que consume muchas horas. El mayor desafío es
generar conciencia en los gerentes sobre que invertir en la mejora de estos
flujos, incluso en tiempos de crisis, es ventajoso y trae un retorno financiero
para la compañía.
Los recursos
para ello ya están disponibles en el mercado. Hoy, el área de Recursos Humanos
puede contar con soluciones móviles de uso fácil e intuitivo, que requieren
unos pocos clics y proporcionan al profesional de RRHH una buena experiencia de
gestión y de trabajo. Pero los resultados sólo aparecerán con el cambio de
mentalidad y con la conciencia de que con las inversiones adecuadas, habrá un
retorno. Varios estudios han demostrado que promover acciones para que los
empleados se sientan integrados, conectados y parte de la empresa, aumenta su
satisfacción y por consiguiente, su productividad.
Un ejemplo de
optimización con el uso de la tecnología son las capacitaciones internas. En el
sector manufacturero, por ejemplo, la Comisión Interna de Prevención de
Accidentes - CIPA, exige que los
colaboradores hagan entrenamientos periódicos. Con el uso de herramientas de
TI, es posible hacer este tipo de curso en línea, ahorrando tiempo y
materiales, además de facilitar la participación de personas que están en
diferentes lugares. Estas herramientas también permiten aumentar la frecuencia
de capacitación sin incrementar los costos, dando a la organización
profesionales más calificados. Además, eso todavía puede ser potencializado con
el mapeo estructurado de los perfiles y talentos que aseguren que las
habilidades necesarias serán desarrolladas, y lo que es más importante,
alineadas al negocio de la organización.
Sin embargo,
no debemos olvidarnos de los procesos organizacionales, que necesitan estar
maduros y bien estructurados. La tecnología es un elemento clave, pero es
necesario que la empresa sepa a dónde va y tenga una estrategia de negocio
clara para priorizar y aprovechar mejor su capital humano, especialmente en
tiempos de coyuntura económica.
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