LOS DISPOSITIVOS MÓVILES SEGUIRÁN GANANDO TERRENO EN LA ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR
· La atención al
cliente se ha convertido en una decisión estratégica para cualquier negocio.
Aquellas empresas que no se transformen y se adapten a la revolución del
cliente, no lograrán el éxito de aquellas que están invirtiendo en la
transformación de la experiencia del cliente
.jpg)
De acuerdo con expertos, 2015 es un año de interacciones más personales
con los clientes, tiempo para aprovechar herramientas de medición más precisas,
y tiempo de acoger y aprovechar definitivamente la rápida expansión móvil que
se está produciendo en todo el mundo. Es por ello que la atención al cliente se
ha convertido en una decisión estratégica para cualquier negocio. Consiente de
este fenómeno, Aspect, proveedor líder de soluciones para la administración de
las interacciones con los clientes, la optimización de la fuerza de trabajo y
del back office y ganador de reconocimientos por productos en la nube, llevará
a cabo el evento “Aspect Customer Experience 2015” (ACE) del 26 al 29 de abril
en el Hotel Cosmopolitan en Las Vegas, Nevada.
