LLEGA UNIFIED IP 7.3, EL NUEVO SOFTWARE OPTIMIZADO EN LA NUBE DE ASPECT
· Unified IP (UIP) 7.3 ofrece mejores opciones de
implementación optimizadas en la nube, nuevas capacidades proactivas de
cumplimiento para el contacto y una mayor integración con la solución de
interacción en redes sociales de Aspect, ofreciendo un menor Costo de Propiedad
(TCO) que las interacciones previas.
· UIP 7.3, también cuenta con una total integración con
Social Web Analytics de Lithium y con Aspect Social, una oferta en la nube que
alinea las interacciones que las organizaciones tienen con sus clientes a
través de Facebook, Twitter, blogs y comunidades en línea, con sus operaciones
generales de contacto con el cliente.
Aspect, proveedor líder de
soluciones para la administración de las interacciones con los clientes, la
optimización de la fuerza de trabajo y del back office, y ganador de
reconocimientos en soluciones en la nube, lanza Aspect® Unified IP® 7.3, una
solución para el centro de contacto, rica en características, la cual
simplifica y administra flexiblemente las interacciones onmicanales.
