LATAM AIRLINES COLOMBIA, SUPERTRANSPORTE, EL DORADO Y LA FIRMA GARCÍARBOLEDA SE UNEN PARA ORIENTAR A LOS PASAJEROS SOBRE CÓMO ACTUAR ANTE LAS SITUACIONES MÁS FRECUENTES DE VIAJE

●        El conversatorio contó con la participación de María Lara, Gerente de Asuntos Corporativos de LATAM Airlines Colombia, Vanessa Martínez, Superintendente Delegada de Protección de Usuarios de la Superintendencia de Transporte, José Ignacio Arboleda, socio de la firma de abogados GarcíArboleda y Víctor Sánchez, Director de Experiencia de OPAIN, quienes explicaron prácticas recomendadas para que los pasajeros tengan una experiencia de viaje óptima.

●        Los pasajeros cuentan con mecanismos de protección frente a situaciones como retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario o inconvenientes con el equipaje.

El aumento en la movilización de pasajeros en temporada alta trae consigo un incremento en las consultas relacionadas con la prestación de los servicios aéreos, razón por la cual LATAM Airlines Colombia, El Dorado, la Superintendencia de Transporte y la firma de abogados GarcíArboleda unieron esfuerzos para brindar orientación práctica a los viajeros.

La iniciativa se desarrolló en el marco de la campaña #YoViajoInformado de LATAM Airlines Colombia, una estrategia pedagógica que busca fortalecer el conocimiento de los pasajeros sobre sus derechos y deberes, promoviendo una experiencia de viaje más transparente, informada y satisfactoria.

  DURANTE LA TEMPORADA DE FIN DE AÑO LATAM AIRLINES COLOMBIA INCLUIRÁ ACHIRAS RAMO EN VUELOS DOMÉSTICOS

●        LATAM Airlines Colombia incluirá las tradicionales Achiras entre sus snacks a bordo, un producto 100% colombiano con gran recordación en varias generaciones. Se estima que se entregarán más de 1.200.000 unidades durante los próximos dos meses, conectando así con la cultura nacional. 

●        La aerolínea es la única del país que mantiene snacks gratuitos a bordo y con esta alianza, fortalece su colaboración con marcas nacionales para ofrecer productos de alta calidad en todas sus rutas.

En su propósito de ofrecer un servicio cada vez más humano, cercano y auténtico, LATAM Airlines Colombia anunció la llegada de un recordado producto colombiano a su servicio a bordo: las Achiras de Productos Ramo, un pasabocas que representa nuestra cultura culinaria. Esta incorporación durará dos meses por la temporada de fin de año y hace parte de la apuesta de la aerolínea por acercarse a las personas a través de alianzas con marcas locales, llevando a los cielos sabores que despiertan nostalgia, conexión y orgullo.

 LATAM AIRLINES COLOMBIA, BANCO DE BOGOTÁ Y BANCO DE OCCIDENTE LANZAN NUEVA ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

·         La nueva estrategia cuenta con beneficios asociados a las compras con las tarjetas de crédito LATAM Pass Visa del Banco de Bogotá y Banco de Occidente y a la mejora de la experiencia de viaje de los clientes.

·         El objetivo de LATAM Airlines Colombia es consolidar a LATAM Pass Visa como el programa de viajero frecuente con la mayor tasa de retorno para el pasajero colombiano.

·         El Banco de Bogotá y el Banco de Occidente tienen como meta convertirse en la mejor oferta de tarjetas de crédito de aerolíneas del mercado colombiano.

LATAM Airlines Colombia, el Banco de Bogotá y el Banco de Occidente lanzaron una nueva estrategia de beneficios de sus tarjetas de créditos LATAM Pass Visa, con las que buscan consolidar sus programas de fidelización e incorporar 80 mil nuevas tarjetas para 2023 inicialmente. La estrategia cuenta con dos componentes de beneficios: el primero asociado a las compras con las tarjetas de crédito y el segundo con la mejora en la experiencia de viaje de los clientes tanto en vuelos nacionales como internacionales.