DE ASISTENTE VIRTUAL A ALIADO ESTRATÉGICO: LA IA DE DESPEGAR SIGUE EVOLUCIONANDO PARA MEJORAR EL SECTOR TURÍSTICO

Como compañía Travel Tech líder en Latinoamérica, Despegar celebra el aniversario de su asistente con IA generativa, SOFIA. Esta herramienta ha mejorado la experiencia de los viajeros y ahora busca empoderar los negocios turísticos con una tecnología que espera transformar el sector.

En el dinámico mundo del turismo, la innovación es un pilar fundamental para lograr experiencias inolvidables en los clientes. En 2024, Despegar dio un paso audaz, pues se convirtió en la primera empresa en Latinoamérica en desarrollar un asistente de viajes que integra IA generativa llamada SOFIA.

Desarrollada 100% in house, esta herramienta ha acompañado a millones de turistas en la planificación de sus viajes, consolidándose como un referente de innovación. Con más de 300.000 conversaciones mensuales y una tasa de recurrencia de 30%, SOFIA ha demostrado ser un aliado indispensable, evolucionando para transformar no solo los sueños de quienes planean su próximo destino, sino también de la manera en que las empresas conectan con sus clientes.

 VIAJAR EN LA ERA DIGITAL: LA TRANSFORMACIÓN DEL TURISMO COLOMBIANO CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Por: Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia

Viajar es una experiencia enriquecedora que brinda momentos de alegría y descanso, pero también puede convertirse en una tarea abrumadora, especialmente para quien la planea. Elegir el destino, organizar las actividades, decidir el alojamiento y prever detalles de última hora requiere tiempo y disposición.

Hoy, gracias a la Inteligencia Artificial (IA), gran parte de esa complejidad se ha reducido a soluciones en cuestión de minutos. La IA ha llegado al sector turístico para transformar la experiencia del viajero, simplificar procesos y mejorar cada etapa del viaje.

  TURISMO EN EL QUINDÍO: VIVE LA COMBINACIÓN PERFECTA DE NATURALEZA, CULTURA, DEPORTE Y BIENESTAR

El Quindío sigue creciendo como destino turístico, con más viajeros explorando su riqueza natural y la posibilidad de disfrutar del bienestar y el deporte. De la mano de Despegar, descubre uno de los rincones más hermosos del país.

El Quindío, incluido en el Paisaje Cultural Cafetero reconocido por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad, se ha consolidado como una de las regiones más atractivas y con un gran crecimiento turístico en Colombia, gracias a la combinación de sus paisajes naturales, su profunda tradición cafetera, experiencias culturales y diversas actividades al aire libre. Según datos de Despegar, la agencia de viajes líder en Latinoamérica, las búsquedas hacia esta región han incrementado un 12% en comparación con 2024.

 Estéreo Picnic 2025: Búsqueda de alojamiento en Bogotá crece un 93% en las últimas semanas

La capital colombiana se alista para vivir una nueva edición del Festival Estéreo Picnic, que este año celebra 15 años de música y emociones. Despegar revela cifras que destacan el impacto de este festival en el turismo de Bogotá.

 Del 27 al 30 de marzo, el Parque Simón Bolívar de la ciudad de Bogotá será el epicentro de una de las citas musicales más esperadas del año: el Festival Estéreo Picnic. En su edición 2025, el festival reunirá alrededor de 170.000 asistentes en cuatro escenarios distintos y con más de 70 artistas nacionales e internacionales. A pocos días de su inicio y bajo su lema “Un Mundo Distinto”, el evento ha empezado a registrar cifras de activación del turismo hacia la capital del país.

 REPÚBLICA DOMINICANA BRILLA EN ANATO 2025: UN CASO DE ÉXITO TURÍSTICO EN EL MUNDO

La agencia de viajes, Despegar galardonó a la isla del Caribe como el destino con mayor crecimiento turístico en el 2024, reflejando su compromiso con el mercado colombiano
y destacándolo como un país ejemplar en el turismo a nivel mundial.

La vitrina de turismo más importante de Colombia, Anato, presenció en su última edición un emocionante reconocimiento otorgado por la agencia de viajes, Despegar. Este momento lo protagonizó República Dominicana, país que fue reconocido por la agencia como el destino de mayor crecimiento en el 2024.

Este galardón destacó a República Dominicana como uno de los destinos más atractivos para los colombianos a la hora de viajar a nivel internacional, reflejando el crecimiento sostenido del destino y la sólida relación que este país caribeño tiene con el mercado colombiano, pues actualmente Colombia es el tercer emisor de turistas hacía la paradisíaca isla del Caribe, según datos del Ministerio de Turismo de República Dominicana.

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  ¿LISTO PARA VIAJAR CON LOS MEJORES DESCUENTOS? ESTAS SON LAS OFERTAS DE DESPEGAR EN EL HOT SALE 

Con la llegada del Hot Sale, Despegar presenta ofertas únicas con precios irresistibles y la garantía de compras seguras. Durante esta jornada, los viajeros podrán aprovechar descuentos especiales para planificar sus vacaciones con los mejores beneficios.

Del 13 al 17 de marzo, los colombianos podrán disfrutar del Hot Sale, una de las principales jornadas del comercio electrónico en el país. Durante estos cinco días, el evento, enfocado en impulsar y fortalecer las compras en línea, ofrecerá descuentos increíbles y Despegar, la agencia de viajes líder en Latinoamérica, se prepara para ofrecer a los viajeros las mejores promociones y hacer realidad sus sueños de viaje.

Con más de 2.300 vuelos semanales desde y hacia las ciudades de la gira:

  AVIANCA Y DESPEGAR ANUNCIAN QUE SERÁN LOS PATROCINADORES OFICIALES DE LAS MUJERES YA NO LLORAN WORLD TOUR EN COLOMBIA

●        Bajo el concepto “Vámonos de gira”, Avianca y Despegar anunciaron que serán los patrocinadores oficiales de las cinco fechas de “Las mujeres ya no lloran” World Tour.

●        La cantante colombiana con mayor impacto mundial en la escena musical tendrá cinco fechas en el país: 20 y 21 de febrero en Barranquilla, 23 en Medellín y 26 y 27 en Bogotá.

●        Para la gira, la compañía contará con una oferta de más de 2.300 vuelos semanales: cerca de 1.800 desde y hacia Bogotá, más de 400 para conectar con Medellín y más de 100 desde y hacia Barranquilla, la ciudad natal de Avianca y también de la cantante.

●        En 2024 Shakira se unió a Despegar como su embajadora oficial, consolidando una alianza que trasciende la música y los viajes para inspirar a más personas a viajar y vivir experiencias inolvidables. La artista colombiana protagoniza la campaña "Soñar, Elegir, Viajar", reflejando su espíritu global y su fuerte conexión con América Latina. Como parte de esta colaboración, este año Despegar acompaña a Shakira en su gira latinoamericana.

Avianca, la compañía que nació hace más de 105 años en Barranquilla, y Despegar, la empresa de viajes líder de Latinoamérica, anunciaron hoy que serán los patrocinadores oficiales de ‘Las mujeres ya no lloran’ World Tour en Colombia, uno de los principales eventos musicales del año.

Durante febrero, esta gira llegará a Colombia con cinco fechas. El 20 y 21 en el Estadio Metropolitano de Barranquilla, la ciudad natal de la cantante colombiana; el 23 en Medellín, en el Estadio Atanasio Girardot; y los días 26 y 27 en Bogotá, en el Estadio Nemesio Camacho El Campín.

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  ¡ATRÉVETE A ELEGIR! CARTAGENA O PUNTA CANA:  ¿CUÁL PLAYA CONQUISTARÁ TU VIAJE ROMÁNTICO SOÑADO?

Una escapada a una playa del Caribe es una oportunidad única para crear el viaje romántico perfecto. Despegar, invita a planear y reservar tu próxima escapada romántica con ofertas increíbles.

Las playas del Caribe, con su clima cálido y paisajes únicos, son el lugar ideal para escapar de la rutina y vivir nuevas experiencias, especialmente para disfrutar en pareja. Estas playas no solo destacan por su belleza natural, sino que ofrecen una experiencia completa que combina lo mejor de la cultura, la gastronomía y todo lo necesario para un viaje romántico inolvidable. Si este 2025 las playas del Caribe están en tu lista de sueños de viaje para disfrutar en pareja, Despegar, la empresa de viajes líder de Latinoamérica, te invita a planear y reservar tu próxima escapada romántica.

 DESCUBRE LA MAGIA DE COLOMBIA EN LOS PUENTES FESTIVOS DEL 2025

Colombia es el tercer país con más días festivos en Latinoamérica, y el 2025 será el momento ideal para aprovecharlos. Despegar invita a planificar con anticipación y disfrutar de cada puente para descubrir los increíbles destinos que el país tiene para ofrecer.

Los días festivos son una oportunidad ideal para escapar de la rutina y vivir experiencias inolvidables. En 2025, diez de los diecisiete días festivos caerán un lunes, haciendo los fines de semana más largos e ideales para viajar y descubrir destinos desconocidos. En este contexto, Despegar propone a los colombianos programarse de manera anticipada y transformar estos días en una oportunidad única para explorar el país.

Según datos de Despegar, durante el reciente festivo de Reyes, que se unió con los días de cierre del año 2024, los colombianos optaron por destinos de playa como su opción favorita, con viajes entre cinco y siete noches. Un 35% de las reservas nacionales corresponden a playas en Colombia, mientras que el Caribe representó un 20% de las reservas internacionales. "El festivo de Reyes es muy popular entre las familias, quienes eligen principalmente destinos de playa para vacacionar. Las playas colombianas como Cartagena y Santa Marta fueron las más elegidas, mientras que Punta Cana y Aruba destacaron a nivel internacional", comentó Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia.

 ¡A HACER LAS MALETAS! DESCUBRE LOS TIPS PARA VIAJAR SEGURO EN NAVIDAD, AÑO NUEVO Y REYES

Preparar los viajes en temporada navideña es una tarea que debe realizarse con tiempo y con las precauciones necesarias. Despegar, la empresa de viajes líder en Latinoamérica, hace una serie de recomendaciones para vivir un fin de año tranquilo y seguro.

La temporada navideña es uno de los momentos más esperados del año, llena de celebraciones, reencuentros familiares y viajes. En este contexto, millones de viajeros aprovechan las festividades para explorar nuevos destinos y disfrutar de momentos especiales. Sin embargo, al planificar un viaje, es esencial estar bien informado y tomar las precauciones necesarias para evitar riesgos como la suplantación de identidad, las estafas o altos costos. Para garantizar un viaje seguro, Despegar, comparte las siguientes recomendaciones para sus próximas vacaciones.

La automotriz italiana estrena embajadora en Colombia

 MARÍA VÉLEZ DISFRUTARÁ LA DOLCE VITA JUNTO A FIAT FASTBACK

A bordo de un Fiat Fastback, el sofisticado y dinámico vehículo que combina lo mejor del mundo de las SUV con el de los coupé, María Vélez se erige como nueva embajadora de la marca italiana en nuestro país.  

Alegre, dinámica, auténtica… tal como la camioneta Fiat que conduce, María explorará de una nueva manera los rincones más emocionantes de Colombia: dando un gran salto sobre ruedas hacia vivencias inolvidables, coloridas y llenas de bienestar. 

  SHAKIRA REGRESA A COLOMBIA CON CONCIERTOS HISTÓRICOS Y DESPEGAR FACILITA EL ACCESO A SUS FANS CON PAQUETES DE VIAJE

Shakira ha logrado vender la boletería total de cinco estadios en los que se presentará en Colombia, celebrando junto a más de 220.000 personas su regreso al escenario. Despegar tiene paquetes de viaje que combinan vuelo y hotel desde ciudades clave como Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Medellín y Bogotá.

Colombia se prepara para el regreso de una de sus artistas más queridas: Shakira. La cantautora barranquillera presentará su gira Las mujeres ya no lloran World Tour en las ciudades emblemáticas de Barranquilla, Medellín y Bogotá, en febrero del 2025. Con la venta de boletas agotada en tan solo una hora, esta gira ha generado una expectativa sin precedentes y miles de fanáticos están planeando sus viajes para asistir a los conciertos en vivo.

 PUNTA CANA, PANAMÁ, EUROPA, CARTAGENA, SAN ANDRÉS Y SANTA MARTA LIDERAN LOS DESCUENTOS DEL BLACK FRIDAY EN DESPEGAR

Despegar llega en el Black Friday con descuentos exclusivos en hoteles, paquetes turísticos y vuelos a destinos nacionales e internacionales, la oportunidad perfecta para explorar nuevos destinos.

Con la llegada del Black Friday en la época de fin de año, Despegar se posiciona como el aliado ideal para quienes buscan hacer realidad sus sueños de viaje. Este evento, que se llevará a cabo del 29 de noviembre al 1 de diciembre, no solo promete grandes descuentos, sino que también ofrece una oportunidad para que los colombianos descubran nuevos destinos y preparen sus próximas vacaciones.

Según cifras de Despegar, en Black Friday, el comportamiento de las ventas se centran en un 45% en vuelos, el 35% en paquetes turísticos y el 20% en hoteles. “Este Black Friday es el momento perfecto para planificar ese viaje soñado. Para 2024, anticipamos un crecimiento de 6% al 8% en la venta de paquetes de viajes, siguiendo la tendencia del año anterior”, menciona Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar.

  SHAKIRA PROTAGONIZA LA NUEVA CAMPAÑA INTERNACIONAL DE DESPEGAR

La artista mundial es la estrella del nuevo comercial de Despegar, cuyo objetivo es inspirar al público a vivir viajando.

Despegar y la renombrada artista internacional Shakira anuncian el inicio de una nueva fase en su campaña "Soñar, Elegir, Viajar" con el lanzamiento del comercial audiovisual. Esta alianza histórica entre dos íconos latinoamericanos ha sido diseñada para inspirar y conectar a personas de todo el mundo a través de experiencias de viaje memorables y la poderosa influencia de la música.

 DESPEGAR CONSOLIDA SU PRESENCIA EN COLOMBIA CON LA APERTURA DE SUS TIENDAS FÍSICAS 

La Compañía amplía su oferta omnicanal y presenta sus primeras tiendas físicas en Colombia.  Los colombianos ahora tienen un lugar donde encontrar inspiración, asesoramiento de la mano de expertos y una amplia variedad de opciones para sus próximas vacaciones

Despegar, la empresa de viajes líder de América Latina, inaugura tres tiendas físicas en Colombia con el objetivo de reforzar su estrategia omnicanal y ofrecer una oferta completa que se adapte a la preferencia de cada cliente.  Las tiendas físicas de la compañía, ubicadas en centros comerciales de alta afluencia como Fontanar, Titán Plaza y Hayuelos, ofrecen a los viajeros una experiencia única y personalizada, acercándolos a sus destinos más soñados.

Con la apertura de las nuevas sucursales en Colombia, Despegar eleva la experiencia de viaje de los colombianos a otro nivel. “Estamos muy emocionados porque ahora nuestros clientes podrán disfrutar de un servicio personalizado y exclusivo en un espacio físico diseñado para inspirar y facilitar la planificación de sus aventuras”, asegura Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia. “Desde paquetes que incluyen vuelos y alojamientos hasta circuitos, ofrecemos una amplia gama de opciones para satisfacer todos los gustos y presupuestos”, dice.

  APROVECHE Y PLANIFIQUE SUS VACACIONES DE FIN DE AÑO CON ESTOS INCREÍBLES DESCUENTOS

Con un notable incremento en las búsquedas de viajes para diciembre y enero del 2025 por parte de los colombianos, Despegar ofrece promociones imperdibles durante el Hot Sale del 17 al 21 de octubre, con descuentos de hasta el 70% y cupones de hasta $600.000 COP, brindando la oportunidad perfecta para organizar unas vacaciones de ensueño a destinos nacionales e internacionales populares.

Las festividades de fin de año se acercan, y los colombianos ya están comenzando a preparar sus maletas para despedir el 2024 y recibir el nuevo año con energía renovada. Según los datos más recientes de Despegar, la plataforma líder en viajes de Latinoamérica, entre los destinos nacionales más buscados para la temporada de fin de año, se encuentran Cartagena, Santa Marta y San Andrés, con reservas para semanas del 15 al 25 y 25 al 30 de diciembre, se posicionan como los favoritos entre los viajeros colombianos que desean disfrutar de las bellezas naturales de las playas del país.

¿BUSCAS UN VIAJE INOLVIDABLE A PRECIOS INCREÍBLES? ESTAS SON LAS OFERTAS DE DESPEGAR EN EL HOT SALE

En la página web y en la App Despegar, los viajeros encontrarán descuentos del 70% en todos los servicios, lo que les permitirá aprovechar al máximo esta temporada de ofertas. Con una amplia variedad de destinos, fechas y tipos de alojamiento, Despegar facilita la planificación de viajes personalizados y adaptados a cada presupuesto

Las tradiciones, costumbres y raíces ancestrales son una muestra de la diversidad cultural que diferencia a las regiones. Elegir una experiencia turística es sumergirse en expresiones culturales, disfrutar de una gastronomía variada y conocer lugares llenos de historia.

En el marco del Día de la Diversidad Étnica y Cultural de la Nación colombiana, que se celebra el 12 de octubre, Despegar invita a vivir la cultura y diversidad no sólo del país sino de la región, porque es aquí donde la autenticidad cobra vida. Cada rincón guarda historias únicas, sabores auténticos y tradiciones que han sido transmitidas de generación en generación.

  DESPEGAR ANTICIPA UNA SEMANA DE RECESO ESCOLAR 2024 LLENA DE OPORTUNIDADES PARA EL TURISMO COLOMBIANO

De acuerdo con datos de Despegar, los más solicitados son Cartagena, San Andrés y Santa Marta, hoy por hoy los colombianos están mostrando un interés particular por destinos nacionales icónicos.

La semana de receso escolar, programada del 7 al 13 de octubre, se presenta como una temporada clave para el turismo en Colombia. Despegar, la empresa de viajes líder de Latinoamérica, ha revelado datos y tendencias sobre las preferencias de viaje de los colombianos, destacando la importancia de esta semana para la reactivación del sector.

Los colombianos están mostrando un interés particular por destinos nacionales icónicos. De acuerdo con datos de Despegar, los más solicitados son Cartagena, San Andrés y Santa Marta. En Cartagena, las excursiones a la hermosa isla Barú son altamente solicitadas, ofreciendo a los viajeros la oportunidad de disfrutar de playas paradisíacas y actividades acuáticas. San Andrés, con su famoso Johnny Cay, sigue cautivando a los turistas con su cultura y paisajes únicos. Por su parte, Santa Marta destaca con Playa Blanca, un destino ideal para quienes buscan relajación y contacto con la naturaleza.

  LOS CALEÑOS VIAJAN MÁS QUE NUNCA: AUMENTA EN UN 13% EL TURISMO EMISIVO

Cali se consolida como una de las ciudades con más viajeros de Colombia. Según los últimos datos de Despegar, los habitantes de la capital del Valle del Cauca han incrementado sus viajes en un 13% durante este año. 

Actualmente, Cali se consolida como una de las ciudades colombianas con mayor dinamismo en cuanto a turismo emisivo. Un factor clave ha sido la mayor conectividad aérea, con nuevas rutas y tarifas más competitivas que se adaptan a los diferentes perfiles de viajeros.

Impulsados por la búsqueda de nuevas experiencias, los caleños demuestran una marcada preferencia por los destinos nacionales, especialmente aquellos que ofrecen sol, playa y relajación. Santa Marta encabeza la lista, recibiendo más de 10.000 visitantes de Cali al año. Cartagena y San Andrés también se encuentran entre los favoritos. Sin embargo, también se observa un creciente interés por destinos culturales y de aventura, lo que demuestra la diversidad de gustos de los viajeros caleños.

 GRUPO DESPEGAR PRESENTÓ SU QUINTO TRIMESTRE CONSECUTIVO EN ALZA, CON UNA FUERTE APUESTA AL NEGOCIO B2B Y A LA VENTA DE PAQUETES

La Compañía presentó un aumento de ingresos interanual del 46% en moneda constante, sellando su quinto trimestre de crecimiento sostenido. Las Reservas Brutas ascendieron un 37% y el negocio B2B experimentó una expansión del 43% interanual.

Damián Scokin,
CEO de Despegar

Despegar, la empresa de tecnología de viajes líder en Latinoamérica, presentó sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de 2024, donde reportó un nuevo período de crecimiento sostenido. Las Reservas Brutas ascendieron a 1.300 millones de dólares, un sólido 37% de aumento interanual en moneda constante. Esto se vio impulsado por un entorno de fuerte demanda en sus mercados clave, Brasil y México, con un marcado crecimiento de las transacciones aéreas nacionales.

El negocio B2B registró un crecimiento significativo, con una expansión del 43% interanual en las Reservas Brutas, mientras que las operaciones White Label crecieron un 7% interanual. En relación con esto último, durante el segundo trimestre se sellaron dos nuevas alianzas estratégicas: con Elektra en México y con Scotiabank en Chile.