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martes, 27 de mayo de 2014

ASPECT PRENSENTA TENDENCIAS DIGITALES PARA CONTACT CENTERS, CRM Y BPOs

-La compañía ha desarrollado soluciones en la nube, soluciones físicas e híbridas, enfocadas a las diferentes necesidades de un negocio, por ejemplo el sector financiero que requiere múltiples canales de comunicación, desde voz, pasando por mensajes de texto, hasta redes sociales-
 

Aspect™, fabricante líder de soluciones para centros de contacto y optimización de la fuerza de trabajo empresarial, presentó en el reciente Congreso Andino de Contact Centers, CRM y BPOs, las nuevas soluciones para incrementar la productividad e implementar un desarrollo apropiado de las nuevas tecnologías, pensadas en mejorar la atención y lograr eficiencia en los procesos de servicio al cliente.