ASPECT PRENSENTA
TENDENCIAS DIGITALES PARA CONTACT CENTERS, CRM Y BPOs
-La compañía ha
desarrollado soluciones en la nube, soluciones físicas e híbridas, enfocadas a
las diferentes necesidades de un negocio, por ejemplo el sector financiero que
requiere múltiples canales de comunicación, desde voz, pasando por mensajes de
texto, hasta redes sociales-
Aspect™, fabricante líder de soluciones para centros de contacto y
optimización de la fuerza de trabajo empresarial, presentó en el reciente
Congreso Andino de Contact Centers, CRM y BPOs, las nuevas soluciones para
incrementar la productividad e implementar un desarrollo apropiado de las
nuevas tecnologías, pensadas en mejorar la atención y lograr eficiencia en los
procesos de servicio al cliente.
