HOTELES ESTELAR PRIMERA CADENA HOTELERA DEL PAÍS CON EL 100 % DE SUS OPERACIONES CERTIFICADAS COMO FRIENDLY BIZ
La certificación Friendly Biz reconoce a las empresas que promueven ambientes laborales y de servicio libres de discriminación, con políticas inclusivas y equipos capacitados para brindar una atención respetuosa y empática. Hoteles Estelar ha logrado esta recertificación tras un proceso de evaluación en sus 25 hoteles en Colombia y Perú, donde se han implementado programas de sensibilización interna y acciones orientadas a garantizar una experiencia segura, cercana y equitativa para todos los huéspedes.
“Esta recertificación nos llena de orgullo porque refleja un trabajo constante que va más allá de cumplir un estándar. Para Estelar, la inclusión, la diversidad y el respeto no son conceptos aspiracionales, sino parte esencial de nuestra cultura y del servicio que brindamos. Seguiremos fortaleciendo este camino con acciones concretas que se traduzcan en experiencias humanas y auténticas para nuestros huéspedes y colaboradores”, señaló Claudia Roncancio Trujillo, jefe corporativa de sostenibilidad de Hoteles Estelar.
Esta iniciativa se articula con la estrategia de sostenibilidad de la cadena, que integra dimensiones ambientales, sociales y humanas para contribuir a la construcción de comunidades más justas y solidarias desde el sector turístico, impulsando entornos en los que la diversidad sea valorada, celebrada y traducida en un mejor servicio para quienes lo eligen.
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