MULTINACIONAL SUTHERLAND INAUGURA UNO DE SUS CUATRO CENTROS GLOBALES DE
SERVICIOS ESPECIALIZADOS TI Y EMPRESARIALES EN BOGOTÁ
La compañía multinacional de servicios empresariales y de TI, establece
en la capital de Colombia un segundo centro de soporte especializado en
tecnología informática para asistir clientes en Estados UnidosCondiciones como contar con una fuerza laboral altamente calificada y de vocación bilingüe, le valió a Bogotá, ser escogida como el cuarto centro especializado global de Sutherland en servicios empresariales e ingeniería en alta tecnología para atender operaciones de los Estados Unidos, Canadá y algunos mercados de Latinoamérica.
La nueva infraestructura fue
inaugurada en el norte de Bogotá, ayer, 8 de noviembre y se suma a las
presentes en Estados Unidos, Bulgaria e India, generará cerca de 300
oportunidades laborales para ingenieros especializados en alta tecnología y
representa una reinversión de US$3 millones.
De acuerdo con
Andreas Milbert, Vice President of Service Delivery Latinoamérica de Sutherland
Global Services, “la elección de Bogotá obedece a una decisión estratégica que
considera las condiciones de este mercado, compuesto por una fuerza laboral con
conocimiento, experiencia, tecnología y un gran dominio del inglés”
Milbert explica
que el perfil de profesionales calificados con experiencia y estudios de
posgrado, encontrados en Bogotá, permite ofrecer soluciones globales, que
funcionan con los horarios de los clientes y en su idioma. “No es fácil
encontrar esa condición en los diferentes mercados, pero Sutherland apostó por
la capital colombiana porque cree firmemente que está preparada para una
responsabilidad de este nivel, global y altamente competitiva”.
Además de las
variables anteriores, el establecer una operación en Bogotá, representa para la
firma sostener los estándares de calidad global a un costo mucho más
competitivo frente a otras locaciones.
Para Fernando
Covelli, director de Enterprise Delivery, Nice Systems de Sutherland,
“geográficamente, Bogotá cuenta con una ubicación privilegiada que en cuestión
de pocas horas permite movilizar ingenieros y personal especializado para
atender emergencias en los principales centros de negocio en el mundo”.
El nuevo centro
de excelencia de la capital colombiana complementará las operaciones de los
ubicados en Bulgaria, Estados Unidos e India, bajo una estrategia del sector
tecnológico llamada siguiendo el sol (follow the sun) que consiste en dar
continuidad a los procesos durante las 24 horas y sin interrupciones,
cumpliendo los tiempos de los proyectos tecnológicos asignados a la firma.
Para esta nueva
inversión, Sutherland contó con el acompañamiento y apoyo de ProColombia e
Invest in Bogotá.
A juicio de
Felipe Jaramillo, presidente de ProColombia, “la instalación de este nuevo
proyecto de la firma multinacional apoyará el desarrollo del sector IT y de
servicios empresariales, posiciona a Colombia y ciudades como Bogotá como
jugadores globales en servicios de alta tecnología. Potenciarán las
exportaciones y se incrementará la innovación y alta tecnología; este es el
tipo de inversión que ProColombia está promoviendo y que contribuye a la
construcción de una Colombia más grande y competitiva”.
Sutherland es
una de los empresas de BPO independientes más grandes del mundo, con más de
30,000 empleados en más de 35 centros de contacto y negocios, en Estados
Unidos, Canadá, México, Colombia, India, Filipinas, Emiratos Árabes Unidos,
Bulgaria, Egipto y Reino Unido.
En Colombia, la
firma ha invertido más de US$10 millones en operaciones en Bogotá y
Barranquilla, las cuales suman más de 2.000 empleados que responden a 20
proyectos de diferentes multinacionales como Nice Systems, McAfee, Spotify,
Google, AT&T, Nexpen, entre otras, de los sectores de software,
telecomunicaciones y servicios financieros.
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