TECNOCOM RENUEVA LA CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO TI EN ESPAÑA, LATINOAMÉRICA Y PORTUGAL DE AENOR
El alcance de
esta certificación es el Sistema de Gestión del Servicio (SGS) para la
prestación de servicios de “Field Services, Data Center y Service Desk &
Workplace”.
Tecnocom ha superado
con éxito el proceso de Auditoría de AENOR para renovar en España y Latinoamérica la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad del
Servicio TI conforme a la normativa internacional UNE-ISO/IEC 20000
(alineada con el estándar ITIL), de referencia en el sector. Asimismo, Tecnocom
ha obtenido por primera vez esta certificación en Portugal.
Estas certificaciones se engloban dentro de
la estrategia de la compañía de ofrecer a sus clientes productos y servicios
innovadores, llevados a cabo con altos niveles de calidad, para lo cual la
compañía tiene implantado un modelo de servicios enfocado a procesos alineado
con los principales estándares y normas internacionales.
El alcance de esta certificación es el
Sistema de Gestión del Servicio (SGS) para la prestación de servicios de “Field
Services, Data Center y Service Desk & Workplace”, conforme al catálogo de
servicios en vigor, para los centros de Madrid, Barcelona, A Coruña, Bilbao,
Sevilla, Lisboa, Lima y Bogotá.
Los certificados obtenidos están publicados
en la Intranet, en el apartado de Organización-Certificados, organizados por
sociedades. En este caso están ubicados en TTE, TES y Tecnocom Portugal.
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