CONFIANDO EN LO TRADICIONAL: EL 50% DE LOS USUARIOS PIENSA QUE VISITAR SU SUCURSAL FINANCIERA ES MÁS SEGURO QUE LA BANCA EN LÍNEA
La mitad (46%) de los usuarios de Internet cree que
realizar sus operaciones bancarias directamente en el mostrador es más seguro
que hacerlo en línea, según una encuestarealizada por Kaspersky Lab y B2B International. A pesar de estos
temores, la mayoría de la las personas hacen algunos pagos en línea pero no se
preocupan por tomar medidas de seguridad incluso básicas, poniendo en riesgo su
dinero y la reputación de los bancos.
Una de las maneras más fáciles que tienen los
delincuentes para conseguir acceso a cuentas bancarias en línea es hacerse
pasar por el propietario de cuenta. Esto se puede lograr obteniendo información
acerca de la cuenta, creando una página de phishing donde los usuarios
entregan, sin darse cuenta, sus nombres de usuario y contraseñas, o
interceptando los datos de nombre de usuario y contraseña con un Troyano
bancario cuando los usuarios entran a las páginas bancarias legítimas. Las
computadoras tradicionales y los dispositivos móviles son vulnerables a estos
ataques.
La encuesta muestra que un número significativo de
usuarios (49%) se siente vulnerable al realizar sus transacciones financieras
en línea. Además, la mitad (54%) respondió que creía que hacer pagos
directamente en la ventanilla es más confiable que en línea y el 46% estuvo de
acuerdo que realizar operaciones bancarias directamente es más seguro que
hacerlas en línea.
Sin embargo, a pesar de estos temores, la mayoría de
los usuarios de Internet realiza pagos en línea: 79% de los encuestados utilizó
su computador de escritorio o laptop para realizar pagos en línea, 52% utilizó
su tableta, 45% usó su teléfono inteligente, y el 12% de los propietarios de
algún Smart-TV admitió utilizar esta opción para realizar tales operaciones. Al
mismo tiempo, según la encuesta, uno
de cada cinco usuarios no hace nada para proteger sus datos financieros en
línea.
"Si los clientes prefieren realizar
sus operaciones bancarias en ventanilla, por el temor a caer víctimas de un
fraude en Internet, dificultará la adopción de sistemas de pago móviles y en
línea con altos márgenes de ganancia. Esto forzará a los bancos a invertir más
de sus recursos en sucursales que generan pocas ganancias. Mientras tanto,
entre los que ya adoptaron hacer pagos móviles y en línea, hay una preocupación
constante con respecto a la seguridad ya que pueden estar poniendo su dinero –
y la reputación del banco – en un riesgo innecesario. Por eso actualmente es
esencial que los bancos inviertan en tecnología que asegure un entorno bancario
seguro para sus clientes. Este enfoque no sólo le reforzara a los clientes que
todavía prefieren hacer sus depósitos en sucursales que las operaciones
bancarias móviles y en línea son seguras, sino que también reducirá el riesgo
con los clientes descuidados, quienes de otra manera podrían perder datos
financieros importantes", dijo Ross
Hogan, Director Global de la División de Prevención de Fraude en Kaspersky Lab.
Una solución a este problema es Kaspersky Fraud
Prevention, una plataforma de protección estratificada que fue diseñada
específicamente para los bancos. Kaspersky Fraud Prevention asegura los datos
financieros en los dispositivos del cliente, con lo cual aumenta su lealtad de
usuario y reduce los riesgos de que el banco tenga que investigar incidentes,
pagar compensaciones, y restaurar su reputación después de una violación de
seguridad. La plataforma puede proteger al propietario de casi cualquier
dispositivo, ya sea una computadora con sistema Windows o Mac, o un teléfono o
tableta Windows, Android o iOS.
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