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LA BELLEZA DE GA.MA. ITALY SE PONE A LA MODA TECNOLÓGICA CON SOLUCIONES DE TOTVS

Desafío

Enrique Martínez- CFO de GA.MA

GA.MA Italy administra negocios que tienen que ver con el mercado de la salud y belleza profesional. Complementan su negocio junto con otras marcas líderes como Wella e Issue y otras a nivel global como Framesi, marca italiana de renombre, las cuales a su vez cuentan con diferentes categorías. La marca GA.MA Italy es líder absoluta en Latinoamérica en planchas y secadores para el pelo, siendo los inventores de la plancha para el pelo en el mercado occidental, hacia el final de los años ‘60.

A partir del origen de la compañía y sobre todo en los últimos diez años se focalizaron en la tecnología y en cómo aportar a los productos calidad a través de lo que representa innovación tecnológica orientada a ayudar y mejorar la tarea de los profesionales de la belleza.

Enrique Martínez, CFO de GA.MA, comenta que “en la compañía se planteó el desafío de lograr que esta empresa se convierta en una multinacional con procesos de administración, finanzas y gestión de negocios World Class.”

Por otro lado Alejandra Sánchez Moreno, Gerente de IT Corporativo de GA.MA, asegura que “en el momento en que la dirección nos plantea este objetivo, las distintas filiales usaban sistemas locales propios de cada país, cada uno con diferente alcance, diferente tecnología y calidad.”

Como primer paso se tuvieron que definir cuáles eran los requisitos que tenía que cumplir el nuevo sistema único, ya que tenía que ser:

·         Multicompañía, siendo que el grupo GA.MA tiene muchas compañías operativas

·         Multi-monedas por los requerimientos contables y de control de gestión del grupo

·         Multi-idioma o al menos operar en los principales idiomas del grupo, además de inglés

·         Por último tenía que tener soporte local en los países donde están sus empresas.

“Queríamos instalaciones que ya estuviesen operando, que hubiera equipo de soporte técnico y planteamos también un requisito de flexibilidad, ya que necesitábamos que el sistema fuera adaptable a cambios, o sea no un producto cerrado o enlatado. En particular que tuviese flexibilidad para todo lo que es configuraciones contables dado que esta es una problemática que se presentó con los sistemas anteriores” afirma Alejandra Sánchez Moreno

Selección de TOTVS

“La elección de un ERP World Class como TOTVS fue bastante compleja porque nosotros teníamos que encontrar una herramienta que nos permitiera encontrar un socio estratégico con un esquema de implementación costo y presencia en las filiales, que fuera equiparable a la que teníamos” comenta el CFO de GA.MA Italy.

La Gerente de IT Corporativo, Alejandra Sánchez Moreno, asegura que “con todos los requisitos que solicitábamos muchas compañías quedaron excluidas; en particular con los sistemas World Class que se ofrecían en el mercado, nos encontramos con una barrera dada por los costos y también por una demanda de estructuras pesadas o complejas en la organización, con lo cual la decisión final recayó en TOTVS, quien cumplió con estos requisitos y además se mostró abierta a acompañarnos en futuras implementaciones.”

Es así, que GA.MA Italy, basada en la referencia de buen funcionamiento del software TOTVS en Argentina, comenzó con sus implementaciones en las filiales donde opera, como Brasil, Uruguay, Chile y por último en Colombia, en la ciudad de Bogotá.

El proceso de implementación arrancó construyendo lo que se denominó el modelo “GAMA”, que es un estándar de operación para todas las áreas de las distintas empresas del grupo. Este modelo se localiza conforme a las normativas de cada país. TOTVS realiza un merge entre el TOTVS estándar del país y el modelo de operación de la compañía, y así queda configurado el producto que en definitiva se instala en la locación.

Solución

El ERP de TOTVS permite unificar la información de todas las filiales, brindando altos niveles de agilidad, eficiencia en las operaciones, y una mejor comunicación, focalizándose en mejorar el core business de las empresa.

Con respecto a la solución de TOTVS, Alejandra Sánchez Moreno afirma también que “en estos años TOTVS se ha constituido en un aliado estratégico de nuestro negocio. Con el tiempo aspiramos no solamente a completar el plan de trabajo original, sino también a que TOTVS nos acompañe en todo el proceso de crecimiento y maduración de nuestro negocio”.

Beneficios

La solución TOTVS ERP está operando en la filial de Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y en Colombia, donde su implementación concluyo en diciembre del año 2014.

El nuevo ERP de TOTVS implementado, permitió lograr el objetivo de estandarizar los procesos del grupo, de mejorar sensiblemente la calidad de la información contable y de gestión, además de ofrecer herramientas de soporte para el control interno que los accionistas le requieren a la compañía.

Para concluir Alejandra Sánchez Moreno afirma que “en las filiales donde hemos implementado TOTVS ya hablamos un único idioma en todas las áreas. Incluso el ERP ha permitido en algún caso detectar algunas falencias en la gestión de las áreas que atentaban con la rentabilidad del negocio. La estandarización y control de los procesos nos están ayudando a revertir estas prácticas ineficientes porque nos dan herramientas de seguimiento muy concretas para controlar la operación y para estar monitoreando en línea todos los procesos.”