La compañía presentará sus soluciones para gestionar el desarrollo de los negocios en una nueva era, donde el foco está en el cliente

DIGITEX, PRESENTE EN EL ANDI OUTSOURCING SUMMIT 2014

Digitex, multinacional con más de 25 años de experiencia en la integración de soluciones tecnológicas y gestión de procesos de negocio, estará presente en el ANDI Outsourcing Summit 2014 el 28 y 29 de mayo  en el Centro de Convenciones del Hotel Las Américas en Cartagena.

Dada su larga trayectoria en la oferta de servicios a compañías líderes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, seguros, industria y energía, y su destacado crecimiento en Colombia, Digitex  es uno de los casos exitosos que serán presentados en el marco del congreso de la ANDI donde se conocerán también las mejores prácticas y tendencias que están trasformando el desarrollo de los negocios en el mundo.

Uno de los focos de Digitex es la Experiencia Cliente, la cual proviene de la transición de un modelo de negocio tradicional basado en el producto hacia otro que focaliza su atención en el cliente. En esta nueva era, el cliente adquiere el protagonismo, salta a la primera línea y su voz se convierte en la herramienta más potente para definir estrategias y mejorar el impacto de los resultados del negocio.

“La industria de la tercerización ha venido creciendo en el país, gracias a distintas variables que queremos seguir desarrollando, siempre basados en nuestros cuatro pilares con respecto a la experiencia del cliente: escuchar, analizar, rediseñar y monitorear. En Digitex seguiremos contribuyendo a que la innovación y eficiencia esté presente en todos los negocios de nuestros clientes”, asegura Esteban Dasilva, Gerente General de Digitex Colombia.

En el stand No 13, Digitex presentará las soluciones de multicanalidad, BPO y experiencia del cliente. En ese espacio, los asistentes podrán experimentar demostraciones de soluciones móviles para diferentes aplicaciones verticales y quiscos de autogestión. La compañía ofrecerá un almuerzo a todos los participantes para crear alianzas estratégicas, intercambiar información de los mercados y generar oportunidades de negocio orientadas a las nuevas tendencias tecnológicas.