SERVICIO AL CLIENTE, UN FACTOR DIFERENCIAL DE SAMSUNG 

Samsung cuenta con canales de servicio en línea, telefónicos y presenciales para brindar ayuda y soporte técnico a los usuarios de equipos Galaxy. 

El excelente servicio al cliente debe ser uno de los valores fundamentales para cualquier negocio, así como la clave para el éxito de una empresa. Siendo así, Samsung ha diseñado e implementado innovadores canales de comunicación y servicio que permiten a sus usuarios obtener la mejor experiencia antes, durante y después de la compra de los productos de la marca. 

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SERVICIO, UN FACTOR DIFERENCIAL DE SAMSUNG

La compañía tiene presencia con 122 centros de servicio en 43 ciudades de Colombia, además de diferentes canales virtuales de atención al usuario.

Con el fin de ofrecer una atención rápida, eficiente y personalizada a los usuarios de productos Samsung en Colombia cuenta con el más amplio portafolio de atención, mediante canales virtuales o presenciales.

Actualmente, la multinacional cuenta con 122 centros de servicio especializados en 43 ciudades, para garantizar la rápida y efectiva atención a sus usuarios. En promedio, el 80% de las solicitudes quedan resueltas al siguiente día después de radicado.