EL SERVICIO AL CLIENTE EN LOS HOTELES CONTINÚA ADECUÁNDOSE A LAS NECESIDADES DE LOS TURISTAS
De acuerdo con Procolombia, este año se convierte en una oportunidad para que los hoteles continúen despertando la confianza en el público, transmitan una imagen positiva de su responsabilidad corporativa y fortalezcan el posicionamiento de Colombia en intención de viaje dentro de la región.
La pandemia estableció un antes y un después para el turismo, por eso la industria ha buscado identificar las tendencias del nuevo viajero para adaptar estrategias que le brinde diferentes experiencias, destinos, productos y servicios, además de un acompañamiento único y personalizado frente a sus necesidades. El turismo familiar empieza el 2022 con optimismo, pues, según Anato, el 70% de los turistas están dispuestos a gastar cerca de $2 millones en un viaje durante este año.
