DE LA DATA AL BIG DATA: INNOVACIÓN PARA ENTENDER AL CONSUMIDOR
ID Interactive
trae al mercado colombiano nuevos modelos de análisis para entender al
consumidor a través de la estructuración
de altos volúmenes de información.
Se espera que
para el año 2020 el volumen de datos alrededor del mundo crezca al menos diez
veces.
Las
empresas y organizaciones del mundo actual atraviesan por cambios y avances que
revolucionan las metodologías tradicionales para adaptarse a las nuevas necesidades
de los consumidores, es por esto, que las áreas que están en constante contacto
con clientes, como marketing, ventas y servicio al cliente, también se ven
directamente afectadas por los cambios del mercado. Sin embargo, hallar la
respuesta a los hábitos, gustos y preferencias del consumidor no es una tarea
sencilla, se requiere de un equipo humano que permita estructurar y analizar un
universo de datos relevantes para así comprender las expectativas del cliente.