COLOMBIA TENDRÁ EL 1ER FORO DE MARKETING RELACIONAL Y EXPERIENCIA DE
CLIENTE
- Compañías como Google, Facebook, Mastercard y La Previsora Seguros son
algunos de los casos con mayor éxito en la implementación de las
herramientas del Marketing Relacional, procesos y herramientas.
- En Latinoamérica el 46% de los retailers ofrece algún
programa de fidelización para sus clientes, componente del marketing
relacional.
- La tecnología permite crear estrategias que les permiten
identificar y segmentar a sus clientes brindando soluciones en cada punto
de contacto.
Por primera vez en Colombia se reunirán las empresas
más destacadas del país para compartir las mejores prácticas del marketing
relacional y experiencia de cliente, el
próximo 30 de agosto en la ciudad de Bogotá.
Con el objetivo de llevar una experiencia única en los
mercados del país, el FMR expondrá las prácticas de marketing relacional que
una empresa debe implementar desde la captación de su cliente hasta su
rentabilización, para que las compañías tengan usuarios puedan tener bases y
puedan realizar diagnósticos de las relaciones con sus grupos de interés e
implementar estrategias que aumenten su satisfacción en el largo plazo.
