AVAYA OFRECE AL MERCADO SOLUCIONES PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE
Las
organizaciones dedicadas a brindar atención en salud a sus pacientes, muchas
veces se ven atacadas porque los pacientes se quejan de la calidad del servicio
que reciben a la hora de programar citas, recibir apoyo médico o preguntar por
especialistas. Todo esto se debe al tráfico
de llamadas entrantes y a la falta de una respuesta proactiva y
organizada.
Avaya, proveedor
mundial de soluciones de comunicaciones y servicios de colaboración presenta Avaya
Proactive Outreach Manager, la solución creada para reducir los recursos
administrativos para el recordatorio de citas, mejorar la recaudación y generar
un apoyo al cuidado que requiere el paciente.
