● Adecco Colombia destaca el
papel de la contratación temporal para responder al aumento de la actividad
comercial, fortalecer las operaciones empresariales y generar oportunidades de
empleo formal durante la temporada de fin de año.
De acuerdo con Adecco
Colombia, cerca del 30 % de las solicitudes de personal temporal del año se
concentran entre noviembre y enero, una cifra que evidencia la importancia de
la temporada de fin de año para la planificación del talento humano. Este comportamiento
responde a la necesidad de reforzar equipos en periodos de mayor movimiento
comercial, atender un volumen más alto de pedidos y garantizar una experiencia
de servicio adecuada para los consumidores.
El contexto económico
también plantea desafíos para las compañías. En un entorno en el que las
organizaciones necesitan cuidar sus costos, mejorar su productividad y
responder con rapidez a las variaciones del mercado, anticipar las necesidades
de personal puede marcar la diferencia entre aprovechar una oportunidad
comercial o enfrentar limitaciones operativas. Por ello, la contratación
temporal permite ajustar la capacidad de los equipos a las necesidades reales
del negocio, sin que cada incremento estacional implique ampliar
permanentemente la estructura de personal.
Las cifras del
Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) respaldan la
relevancia de esta modalidad. En diciembre de 2025, el personal ocupado total
en las actividades de servicios analizadas por la Encuesta Mensual de Servicios
registró un crecimiento anual de 0,3 %, explicado, entre otros factores, por un
incremento del 13 % en el personal contratado a través de agencias. En
contraste, el personal permanente y el temporal contratado directamente
disminuyeron 1,6 %. Estos resultados muestran el papel que puede desempeñar la
contratación temporal para responder a las necesidades operativas de las
empresas en determinados periodos.
“La temporada de
fin de año representa una oportunidad para que las empresas conecten sus
necesidades operativas con una gestión más estratégica del talento. La
contratación temporal les permite responder a los picos de demanda, reforzar
sus equipos en el momento oportuno y mantener la calidad del servicio, al
tiempo que abre oportunidades laborales para personas que buscan ingresar o
mantenerse activas en el mercado laboral”, señala
Estheban Acevedo, Staffing Director de Adecco Colombia.
Los sectores que dinamizan la
contratación de fin de año
El incremento de la
actividad comercial no se limita a los establecimientos de venta al público.
Detrás de cada compra hay una cadena de procesos que incluye almacenamiento,
alistamiento de pedidos, transporte, distribución, atención al consumidor y
gestión posventa. Por eso, las necesidades de personal pueden extenderse a
distintos eslabones de la operación empresarial.
Entre los perfiles que
suelen cobrar relevancia durante esta temporada se encuentran:
●
Ventas y comercio: asesores comerciales, promotores, impulsadores, cajeros y personal de
apoyo en puntos de venta.
●
Logística y distribución: auxiliares de bodega, operarios de picking y packing, personal de
inventarios y apoyo en despachos.
●
Transporte y mensajería: personal operativo para apoyar el movimiento de mercancías y las
entregas.
●
Servicio al cliente: agentes de atención, asesores de contact center y equipos de soporte
para responder al aumento de consultas y solicitudes.
●
Producción y operaciones: operarios y personal de apoyo para responder a mayores requerimientos
de fabricación, alistamiento y abastecimiento.
La anticipación es
fundamental para cubrir estas necesidades. Iniciar los procesos de selección
con tiempo permite identificar los perfiles adecuados, adelantar las etapas de
vinculación y facilitar la capacitación antes de los momentos de mayor demanda.
Empleo temporal, herramienta para la
competitividad empresarial
Más allá de responder
a una necesidad puntual, la contratación temporal puede integrarse a la
planeación de las organizaciones como un mecanismo para administrar la
capacidad operativa y responder a proyectos, reemplazos, incrementos de
producción y ciclos estacionales. Este modelo también representa una
oportunidad para los trabajadores, que pueden adquirir experiencia, desarrollar
habilidades y acceder a nuevas posibilidades de participación en el mercado
laboral. Para algunas personas, una vinculación temporal puede convertirse en
una puerta de entrada a una organización y permitirles demostrar sus
capacidades para futuras oportunidades.
En este contexto, Adecco Colombia recomienda a las organizaciones proyectar sus necesidades de personal con base en los pronósticos de ventas, establecer con anticipación los perfiles requeridos, fortalecer la coordinación con sus aliados de talento humano y asegurar que las vinculaciones cumplan con la normativa laboral vigente.
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