ACTUALIZACIÓN PARA LOS AFILIADOS A EPS SANITAS, USUARIOS DE MEDICINA PREPAGADA (PLANES DE COLSANITAS Y MEDISANITAS SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA PLAN) Y PACIENTES DE CLÍNICA COLSANITAS
Por este motivo, a una semana de la emergencia, y con el propósito de entregar información precisa a nuestros afiliados de EPS Sanitas, usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan) y pacientes de Clínica Colsanitas, damos a conocer la actualización de nuestros servicios y el listado de sedes que se encuentran funcionando para su atención al día de hoy:
1. ENTREGA DE MEDICAMENTOS
Para afiliados a EPS SANITAS:
● Valle del Cauca:
○ Cali: Droguerías Cafam Versalles (Av. 4 Norte # 23-31), Flora (Cra 1 #47-20),
Limonar (Cll 5 #70-18) y Tequendama Roosevelt (Calle 6 # 44 - 58) ○ Cartago: Droguería Cafam (Cra 5 #18-82).
○ Yumbo: Droguería Cafam (Cll 9 #3-45).
○ Tuluá: Droguería Cafam (Cra 33A #25-15).
○ Jamundí: Droguería Cafam (Cra 11 #11-56).
○ Palmira: Droguería Cafam (Cll 31 #27 - 28).
● Eje Cafetero:
○ Armenia: Disfarma (Cra 14 # 4-15, Av. Bolívar, Ed. Tacuara).
○ Pereira: Disfarma (Av. 30 de agosto # 48 - 63).
○ Dosquebradas: Atención disponible en el punto Disfarma Pereira.
○ Manizales: Disfarma (Av. Santander # 55 a - 07) ● Chocó:
○ Quibdó: HUMSALUD (Cll 27 #7-34).
2. ATENCIÓN EN SALUD
Para afiliados a EPS SANITAS:
● Manizales:
○ C.M. Av. Santander (Cra 23 #48-40).
○ Atención de urgencias: Clínica Ospedale (Cll 51 # 24-50) ● Armenia:
○ C.M. Parque Los Fundadores (Cra 13A #1ª-117).
○ Atención de urgencias: Clínica San Rafael (Cra. 16 # 3- Norte 33).
● Pereira:
○ Consulta externa: ESE Salud (Cra 7a # 40 - 34) para población subsidiada. ○ Consulta prioritaria: Idime (Cra. 13 # 1-78) ○ Atención de urgencias:
■ Comfamiliar (Cll 1 #1-15).
■ Hospital San Jorge (Cra 4 # 24 - 88).
■ Clínica Central del Eje (Cra 13 # 105-131, Av. 30 de agosto).
■ Clínica San Rafael (Cra 19 # 12 - 32) ● Dosquebradas:
○ Consulta médica general ambulatoria: Idime (Cll 16 # 26-65).
● Cali:
○ C.M. Flora Industrial (Cra 5 Norte #55N-39) que, además, absorbe la atención que se venía prestando en el Centro Médico Carrera 43.
○ C.M. Prados del Norte (Calle 38 Norte # 3CN - 26): mantiene atención de especialidades de manera virtual.
○ C.M. Versalles (Av. 5A #21 Norte-102). Allí también está funcionando la Unidad de Administración de Medicamentos Supervisados.
○ Atención de urgencias: C.M. Prados del Norte (Calle 38 Norte # 3CN - 26) ● Palmira: C.M. Palmira (Cll 27 #29-39, Barrio Nuevo).
● Quibdó:
○ Atención de urgencias:
■ ESE Hospital departamental San Francisco de Asis (Cra 1 # 31 - 25 B. Kennedy).
■ Hospital Ismael Roldán Valencia (Cll 21 # 20 - 126).
■ Sociedad Médica Vida S.A. (Cra 4 # 29 - 64).
○ Atención ambulatoria:
■ Cardiodiagnóstico del Chocó (Cra 6 # 29-28).
■ Hospital Ismael Roldán Valencia (Cll 21 # 20 - 126) con atención para régimen subsidiado.
Para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas, según las características de cada plan):
● Manizales: Edificio Multiplaza El Cable (Cra 21 #64A-33 Local 1).
● Cali:
○ Ciudad Jardín (Cll 18 #106-11).
○ ChipiChape: está brindado atención virtual.
● Popayán: Unidad de Urgencias Santa Clara (Cll 12 Norte #10-29) ● Pereira y Armenia: están brindando atención virtual.
Para atención de urgencias por favor dirigirse a la red de urgencias de cada ciudad, publicada en el directorio médico.
Adicionalmente, pueden hacer uso de nuestro servicio de Orientación en Salud, a través del cual, sin salir de casa, reciben asesoría profesional por teléfono, videollamada o chat para evaluación de síntomas y recomendaciones en caso de enfermedad. Pueden comunicarse:
● Telefónicamente en Bogotá al 601 4871920; Nacional al 018000 979020
● A través de WhatsApp (Chatbot María Paula): +57 310 3107676
● Ingresando a nuestra App Colsanitas.
IMPORTANTE:
Mientras se restablecen los servicios con normalidad, en algunos casos, hemos activado como plan de contingencia la atención virtual de citas que ya se encontraban agendadas para asegurar la continuidad del servicio. Solicitamos a nuestros usuarios y afiliados estar pendientes de confirmación a través de nuestros canales, antes de dirigirse presencialmente a cualquiera de nuestras sedes.
Reiteramos la necesidad de hacer un uso racional de los servicios de urgencias para facilitar la atención prioritaria de las personas afectadas por esta emergencia. Sugerimos acudir únicamente cuando exista una situación que requiera atención inmediata.
3. LABORATORIOS CLÍNICOS KERALTY
Para afiliados a EPS Sanitas:
● Cali: C.M. Flora Industrial y C.M. Versalles.
● Armenia: Laboratorio Keralty (Cra 13A #1A-117 P3). ● Manizales: C.M. Av. Santander (Piso 2).
Para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan):
● Cali: Centro Médico Colsanitas Ciudad Jardín (Cra 106 #18-60) y Centro Médico
Centenario (Avenida 4ª. Norte #7N-46 – 2do. piso)
● Manizales: Centro Médico Colsanitas (Cra 21 #64A-33 Int 2).
4. CLÍNICA DENTAL COLSANITAS
Tanto para afiliados a EPS Sanitas, como para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan):
● Cali: Ciudad Jardín (Cra 106 #18-60) y Centenario (Av. 2da. Norte #5N-63).
5. ÓPTICA KERALTY
Tanto para afiliados a EPS Sanitas, como para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de
Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan):
● Cali: Ciudad Jardín (Cra 106 #18-60).
● Manizales: Cra 24 # 64 - 51 Local 1, Ed. Multiplaza El Cable.
● Pereira: Av. Juan B Gutiérrez #18 – 60, Ed. Oval Médica, Consultorio 606.
6. VISIONÍA
Tanto para afiliados a EPS Sanitas, como para usuarios de Medicina Prepagada, estamos retomando paulatinamente las consultas y cirugías prioritarias en nuestra sede clínica del CC. Pacific Mall (Cll 36 Norte # 6 A-65).
Nuestro equipo se contactará directamente con nuestros usuarios y afiliados para confirmar atención.
7. ATENCIÓN DOMICILIARIA
Para afiliados a EPS Sanitas:
● Cali:
○ Hospitalización domiciliaria
○ Programa de atención domiciliaria para pacientes crónicos que demandan cuidado interdisciplinario en casa.
Para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan):
Cali:
○ Colsanitas en Casa (Pacientes agudos y crónicos) ○ Hospitalización domiciliaria.
○ Atención médica domiciliaria
Por favor tener en cuenta que, dada la contingencia actual y la afectación que esta tiene sobre la movilidad, es posible que se presenten demoras en los servicios de atención domiciliaria. Continuamos trabajando para brindar la atención de manera oportuna, segura y priorizada, según las necesidades de nuestros usuarios.
8. OFICINAS DE ATENCIÓN PARA TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
Recomendamos a nuestros usuarios priorizar los canales virtuales para sus trámites. Sin embargo, contamos con las siguientes oficinas presenciales operativas:
Para afiliados a EPS Sanitas:
● Manizales (Cra 23 #48-22). ● Quibdó (Cra 6 # 31 -11) ● Istmina (Cra 6 #24-46).
● Alto Baudó (Cll 2 # 3 - 111).
● Armenia (Cra 13A #1A-117).
● Cali (Cll 20 Norte #5A-04/06).
● Cartago (CC Santa Lucía, local 1A).
● Tuluá (Cll 27 #36-35).
● Palmira (Cra 30 # 30 - 69).
Para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan):
● Manizales: Oficina Multiplaza El Cable (Cra 24 # 64 - 51, Local 1)
● Cali
○ Oficina Ciudad Jardín (Cll 18 #106-11).
○ Oficina Centenario (Av. 4 Norte # 7N - 46 Piso 2, Local 237 CC Centenario)
9. CANALES VIRTUALES DE ATENCIÓN
Para afiliados a EPS Sanitas:
● App Móvil: EPS Sanitas.
● WhatsApp (Chatbot Ana María): +57 320 2550525
● Oficina Virtual: www.epssanitas.com
Para usuarios de Medicina Prepagada (Planes de Colsanitas y Medisanitas según las características de cada plan):
● App Móvil: Colsanitas.
● WhatsApp (Chatbot María Paula): +57 310 3107676
● Asesor en línea www.colsanitas.com (Lunes a viernes 8 a.m. a 6 p.m. y sábado 8 a.m. a 12 m.)
● Oficina Virtual: www.colsanitas.com
Recomendamos consultar diariamente nuestros canales oficiales para conocer las novedades y el estado de nuestros servicios.
Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios y afiliados. Seguiremos multiplicando todo esfuerzo para reactivar nuestros servicios con normalidad y asegurar la continuidad en la atención de quienes confían su salud en nosotros.
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