ANTE LA EMERGENCIA EN VENEZUELA, MÁS DE 26.000 USUARIOS EN COLOMBIA PODRÁN LLAMAR GRATIS A SUS FAMILIARES GRACIAS A UNA INICIATIVA DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES
● La iniciativa, implementada por SUMA Móvil Colombia, permitirá que usuarios de operadores móviles virtuales como Kalley Móvil, Play Móvil y Legón Telecomunicaciones reciban automáticamente 100 minutos gratuitos para comunicarse con sus familiares en Venezuela durante los próximos doce días.
La iniciativa fue diseñada, desarrollada e implementada en aproximadamente 24 horas, permitiendo activar de manera masiva el beneficio para usuarios de distintas marcas que operan sobre la plataforma tecnológica de SUMA Móvil Colombia, entre ellas Kalley Móvil, Legón Telecomunicaciones, Velonet, Play Móvil y otros operadores móviles virtuales aliados. El costo de la iniciativa será asumido en su totalidad por SUMA, sin generar cobros para los usuarios ni para las marcas participantes.
La rapidez de la implementación fue uno de los aspectos más relevantes de
la iniciativa. Desde que surgió la propuesta hasta la activación de los 26.690
bonos gratuitos transcurrió cerca de un día, tiempo durante el cual se
diseñó, configuró y desplegó la solución para que los usuarios pudieran
comenzar a comunicarse con sus familiares lo antes posible.
El bono, denominado "Conecta con Venezuela", se activó
automáticamente para los clientes beneficiados, quienes fueron informados
mediante un mensaje de texto con el que recibieron el beneficio sin necesidad
de realizar solicitudes o trámites adicionales. El bono permanecerá vigente
durante 12 días y permitirá realizar hasta 100 minutos de
llamadas internacionales hacia los destinos habilitados en Venezuela.
La medida cobra especial relevancia en un país como Colombia, que
mantiene uno de los vínculos humanos más estrechos con Venezuela. De acuerdo
con cifras de Migración Colombia y la Plataforma Regional de
Coordinación Interagencial para Refugiados y Migrantes de Venezuela (R4V),
cerca de 2,8 millones de migrantes y refugiados venezolanos residen
actualmente en el país, consolidándolo como el principal receptor de esta
población en el mundo. Esta realidad hace que cualquier emergencia en
territorio venezolano impacte directamente a miles de familias que hoy viven a
ambos lados de la frontera.
"Cuando ocurre una emergencia, la conectividad deja de ser
únicamente un servicio y se convierte en una herramienta para acercar a las
personas. Sabemos que detrás de cada llamada puede haber una familia buscando
tranquilidad, confirmando que un ser querido está bien o coordinando apoyo. Por
eso decidimos actuar con rapidez y poner nuestra tecnología al servicio de
quienes hoy necesitan mantenerse comunicados con Venezuela", afirmó Iván
Mauricio Montenegro Álvarez, Country Manager de SUMA Móvil Colombia.
Para garantizar la sostenibilidad de la iniciativa y ampliar su alcance,
el bono fue configurado sobre las principales rutas internacionales disponibles
hacia Venezuela, priorizando los destinos de mayor uso y optimizando el
beneficio para el mayor número posible de usuarios.
En diferentes países, los operadores de telecomunicaciones han puesto en
marcha medidas extraordinarias para facilitar las comunicaciones durante
situaciones de emergencia. Esta iniciativa demuestra cómo el ecosistema de
operadores móviles virtuales en Colombia también puede responder con rapidez
cuando la conectividad representa mucho más que un servicio: un puente para
mantener unidas a las familias en momentos de incertidumbre.
"Nuestro modelo como habilitador de operadores móviles virtuales
nos permitió implementar esta medida en cuestión de horas y hacerla llegar
simultáneamente a usuarios de diferentes marcas. Más allá de la tecnología,
creemos que la conectividad también tiene un papel social cuando las personas
más lo necesitan. Si una llamada ayuda a brindar tranquilidad a una familia, el
esfuerzo ya habrá valido la pena", concluyó Montenegro.
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