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DELTA ACTUALIZA SU APLICACIÓN FLY DELTA Y PRESENTA NUEVAS FUNCIONALIDADES

Versión 7.0 brinda actualizaciones de vuelo en tiempo real, notificaciones personalizadas, asistencia con la documentación de viaje y más, ofreciendo a los clientes mayor control y una experiencia de viaje más conectada

Quedan pocas semanas para el verano en el hemisferio norte, y la temporada alta de viajes del año no estaría completa sin la galardonada aplicación Fly Delta. Como su mejor compañera de viaje, Fly Delta le ayuda a reservar, gestionar y controlar su viaje en cada paso del camino.

Disponible desde hoy y con nuevas funciones durante el verano, la última actualización de la aplicación, Fly Delta 7.0, incluye una serie de nuevas funciones diseñadas para simplificar y optimizar aún más su viaje, ya sea al comprar vuelos, seleccionar sus Beneficios Choice o mantenerle informado durante su viaje.

Siga leyendo para descubrir qué pueden esperar los clientes de la aplicación en los próximos días y semanas.

Aproveche al máximo su membresía SkyMiles

Canjee su certificado de ascenso de clase global y regional ahora disponible a través de Fly Delta.

Con la última actualización de la aplicación, los miembros Platinum y Diamond Medallion con certificados de ascenso de clase elegibles pueden ahora ver cuándo hay un ascenso de clase disponible y canjearlo al finalizar la compra directamente desde la aplicación. Esta misma función ya está disponible en Delta.com.

Seleccione y use sus Beneficios Choice fácilmente a través de la app

A partir del 1 de junio, la selección de Beneficios Choice estará disponible exclusivamente a través de Fly Delta, lo que facilita más que nunca que los miembros Diamond y Platinum Medallion accedan a los beneficios de su programa de fidelización con Delta.

¿Sabía que...?Más del 97 % de los miembros Medallion de SkyMiles usan Fly Delta para gestionar su experiencia de viaje.

En promedio, el 85 % de los socios de SkyMiles usan la aplicación al viajar.

Vincule su cuenta SkyMiles con socios líderes para acelerar sus ganancias

Gracias a la nueva alianza exclusiva de Delta con Uber, ahora puede acumular millas en viajes desde y hacia el aeropuerto (así como en viajes premium, viajes con Uber Reserve y pedidos de Uber Eats superiores a 40 USD). Vincule sus cuentas a través de Fly Delta para reservar un viaje y acumular millas en su próximo viaje. Limitado a viajes/entregas en EE.UU. (se aplican términos).

Actualizaciones de vuelo en tiempo real y asistencia proactiva para su día de viaje

Actividades en vivo disponibles en Fly Delta para iOS, incluyendo una notificación al cerrar las puertas de embarque

En las próximas semanas, todos los usuarios de Fly Delta con la versión 7.0 de la aplicación disfrutarán de una nueva función que les permitirá ver actualizaciones de vuelo en tiempo real* directamente desde la pantalla de bloqueo y la isla dinámica (iPhone 14 Pro+). Los usuarios verán eventos clave desde tres horas antes de la salida, incluyendo el preembarque, el embarque, el cierre de las puertas de embarque (no solo la hora de salida), el progreso del vuelo y la llegada. Manténgase al día y a tiempo con notificaciones oportunas.

*Solo para usuarios con iOS 16 o superior. No disponible para Android.

Actualizaciones más oportunas

Sabemos que viajar puede ser impredecible, por eso es importante mantener una comunicación frecuente y clara cuando las cosas no salen según lo planeado. Durante el verano, mejoraremos las notificaciones y acciones para clientes, adaptándolas mejor a las circunstancias específicas de su viaje, manteniéndolos informados si experimentan alguna interrupción.

Próximamente

Fly Delta le ayuda a prepararse para viajes internacionales

¿Planea un viaje internacional? Deje que la aplicación Fly Delta le ayude, alertándole sobre cualquier documentación faltante o tareas que deba completar para su viaje (según su destino), para que pueda viajar al extranjero con la confianza y las credenciales que necesita.

Funciones de autoservicio para cambios de reserva en espera

A partir de junio, los clientes con la aplicación Fly Delta podrán controlar sus planes de viaje ante cualquier imprevisto. En caso de interrupción del viaje, los clientes de Delta que viajen en vuelos directos o en la última etapa podrán reservarse como pasajeros en espera en un vuelo anterior con salida dentro de las 24 horas previas al vuelo confirmado originalmente (función limitada a viajes nacionales). Esta nueva función permite a los clientes tener el control durante las interrupciones de viaje: con las herramientas de autoservicio, pueden evitar llamar a agentes o hacer cola, lo que les brinda mayor flexibilidad y tranquilidad.

¿Sabía que...?Los clientes que usan la aplicación Fly Delta para viajar están 9 puntos más satisfechos con Delta que quienes no la usan.

Transformando los viajes, una experiencia digital a la vez

Delta está bien posicionada para seguir cumpliendo con su compromiso de crear experiencias aeroportuarias fluidas y rápidas, mostrando una visión accesible y tecnológicamente avanzada para el futuro de los viajes.

"Al saber adónde se dirigen nuestros socios, cómo interactúan con nosotros y qué es lo que más valoran, podemos ofrecer opciones y experiencias que realmente les importan", afirmó Eric Phillips, vicepresidente sénior y director digital de Delta Air Lines. "Mejoramos continuamente la aplicación Fly Delta para convertirla en el compañero de viaje definitivo, optimizando cada paso del recorrido del cliente y garantizando un viaje fluido y conectado con Delta. Como anunciamos en CES 2025, el siguiente paso en este proceso será aprovechar la IA centrada en Delta, Delta Concierge, para brindar un toque humano superior que impulse la experiencia del cliente, a partir de finales de este año".