LA MIGRACIÓN DE LOS
COMPRADORES DE LUJO AL COMERCIO ELECTRÓNICO
El
crecimiento del e-commerce en Colombia, que hoy tiene una participación del 3%
frente al total del comercio del país, las nuevas formas de pago seguro para
plataformas online y el acceso a dispositivos móviles, ha permitido que las
marcas de lujo se planteen cada vez más la posibilidad de abrir sus negocios en
internet, pues en el paraíso de las compras electrónicas también hay quienes
buscan objetos premium que superan los 25 millones de pesos.
Según
cifras de Mercado Libre publicidad, unidad de negocio de Mercado Libre que
desarrolla soluciones de publicidad para anunciantes dentro y fuera de él, del
total de usuarios únicos mensuales de la plataforma, el 5% corresponden a compradores
de lujo que han hecho transacciones por montos superiores a los 25 millones de
pesos en las categorías de Celulares, Computación, Deportes, electrónica-audio-video
y relojería. La participación de los hombres es notablemente superior a la de
las mujeres con un 70%, destacando compras específicas en tecnología y gadgets,
mientras que las mujeres, aun siendo minoría con una participación del 30%, se
destacan por hacer compras de lujo en joyería y deportes/Fitness.
Del
universo total de usuarios de Mercado Libre, el 68% están entre los 25 y los 44
años y la participación de las compras mobile representa el 17%. En su mayoría,
hombres y mujeres, son compradores registrados en las dos ciudades principales
del país, Bogotá y Medellín; aun así, cabe destacar que, en ciudades como Cali
y Barranquilla, hay un porcentaje sobresaliente de personas que han efectuado
compras por valores superiores a los 5 millones de pesos, quienes también son
considerados compradores de lujo.
Estas
cifras reafirman que el comercio electrónico en Colombia está en crecimiento y
que las marcas de lujo tienen una gran oportunidad para conquistar a su mercado
objetivo a través de las tiendas online. Un ejemplo claro de esto es la marca
japonesa de carros de alta gama; Subaru, que para el lanzamiento de su nuevo
modelo SUV, desarrolló, junto con la unidad de publicidad de Mercado Libre, su
estrategia digital destinando un 25% de su presupuesto y logrando un
crecimiento positivo en el sector de 14.7% acumulado a junio, mientras el
mercado total decrece en un -3.2% en el mismo periodo.
“Cuando
revisamos los comportamientos del consumidor en la red, vemos como, no solo
están usando el e-commerce para encontrar promociones y ahorrar tiempo de
desplazamientos, sino también para encontrar objetos de alto valor que rompen
el paradigma de los miedos del consumo en tiendas online. Esto nos demuestra que la forma de consumir
está cambiando definitivamente y que son ciertas las proyecciones que aseguran
que en el 2025 las
tiendas online contarán con un 25% del total del mercado”
Asegura Carolina Castilla, Gerente de
Mercado Libre Publicidad Colombia.
Ranking de los 8 objetos más costosos transados en Mercado Libre.
1.
Bicicleta de ruta – Cipollini – $
25’000.000 COP
2.
Avión ultraliviano – Traike - $
19’345.238 COP
3. TV curvo de 65’’ 4K Ultra HD Smart - Samsung - $ 16’732.500 COP
4.
Computador portátil - Asus Rog - $
12’912.680 COP
5.
Nueva Canon 5d Mark Iv 4k Video + Estuche Maleta Body Only – $ 10’900.000 COP
6. Macbook Pro 2017 Core I7 512gb 16gb Ram - $ 9’499.900 COP
7. Dji Phantom 4 Pro Plus Con Pantalla Gratis Memoria 64gb - $ 6´584.000 COP
8. Iphone X 10 256gb - $ 5´799.900
COP
El sector
automotor también entiende la migración que se está dando en los compradores de
lujo de vehículos, por eso aprovechan los canales electrónicos para ofrecer sus
portafolios premium. Un ejemplo claro de esto es el Marketplace de MercadoLibre
y su vertical Tucarro.com, que entre BMW, Audi, Mercedes Benz, Jaguar, Land
Rover, Porche, Mini y Volvo suman más de 200.000 vehículos de alta gama, con
los que pretenden satisfacer las necesidades de los amantes del lujo y la
velocidad.
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