EL AEROPUERTO
DE ADELAIDA SE ASOCIA CON AMADEUS PARA IMPLANTAR EL PRIMER SISTEMA DE GESTIÓN
AEROPORTUARIA TOTALMENTE AUTOMATIZADO DE AUSTRALASIA
El acuerdo marca un nuevo hito en la ampliación del negocio Airport IT
de Amadeus en la región de Asia Pacífico.
La visión del Aeropuerto de
Adelaida de alcanzar la excelencia operativa y un alto nivel de satisfacción de
sus pasajeros es el motor que impulsa este radical avance en el ámbito de las
tecnologías para aeropuertos.
Con un
volumen de tránsito anual de 8 millones de pasajeros, previsiones de
crecimiento que anticipan cifras de más de 18 millones de pasajeros antes de
2034 y el objetivo de convertirse en un centro empresarial de primer nivel en
Asia Pacífico, el Aeropuerto de Adelaida está resuelto a ampliar sus
operaciones aeroportuarias y materializar sus planes de ampliación.
Para
hacer realidad esta estrategia, el aeropuerto sustituirá sus actuales medios
informáticos operativos clave por sistemas automatizados y ampliables de
Amadeus. Estos sofisticados sistemas de gestión de datos aeroportuarios y
aeronáuticos —que se alojan en la nube— son los primeros en su clase en
Australasia, y el acuerdo convertirá el Aeropuerto de Adelaida en un líder en
materia de gestión de datos operativos.
La
tecnología basada en la nube de Amadeus optimizará la gestión del
estacionamiento de aeronaves, las puertas de embarque, los mostradores de
facturación, los puntos de información al cliente y otros servicios de terminal
críticos para el funcionamiento del Aeropuerto de Adelaida.
El
acuerdo de implantación del primer sistema de gestión aeroportuaria alojado en
la nube de Australasia supondrá la introducción de tres soluciones de Amadeus
en el Aeropuerto de Adelaida: una base de datos operativa para aeropuertos, una
solución de gestión de recursos aeroportuarios fijos y un sistema de pantallas
informativas sobre vuelos.
Entre
las ventajas fundamentales de estos módulos cabe destacar:
_ Datos precisos y puntuales sobre vuelos y pasajeros. Los datos, en forma de miles de
segmentos de información sobre vuelos, pasajeros, equipajes y equipos,
constituyen el núcleo de cualquier aeropuerto y determinan la forma en que
funciona su ecosistema. Gracias a este acuerdo con Amadeus, el Aeropuerto de
Adelaida accederá a datos operativos puntuales y de alta calidad alojados en la
nube que le permitirán planificar más adecuadamente sus necesidades diarias,
gestionar proactivamente sus operaciones cotidianas y prepararse para las demandas
operativas del futuro.
_ Optimización de recursos automatizada. Al implantar el primer sistema de gestión de
recursos de terminal totalmente automatizado de Australasia, el Aeropuerto de
Adelaida podrá gestionar y asignar sus principales recursos (puestos de
estacionamiento de aeronaves, mostradores de facturación, puertas embarque,
etc.) sin necesidad de que sus operadores intervengan y, así, estará en
disposición de prestar más ayuda a las líneas aéreas para que alcancen sus
objetivos de rendimiento dentro de los plazos asignados.
_ Modelización de escenarios avanzada. El nuevo sistema de gestión aeroportuaria
cuenta con herramientas de previsión avanzadas con las que el aeropuerto podrá evaluar
rápidamente diferentes escenarios situacionales en sus terminales e identificar
la solución más eficaz tanto para los pasajeros como para los clientes de las
aerolíneas.
_ Pantallas informativas sobre vuelos y equipajes líderes del sector. Al integrar a la perfección la
planificación de recursos con datos exactos sobre los vuelos, el Aeropuerto de
Adelaida podrá proporcionar información altamente precisa sobre vuelos, puertas
de embarque y cintas de recogida de equipajes en el conjunto de la terminal
para mantener informados a los pasajeros mientras se desplazan por sus
instalaciones.
_ Anticipación de las necesidades futuras. A fin de garantizar mejoras en
la experiencia de los pasajeros, es fundamental que las partes interesadas del
sector aeroportuario (líneas aéreas, empresas operadoras y proveedores de
servicios de asistencia en tierra) centren sus esfuerzos en la colaboración y
la comunicación. Al integrar los estándares mundiales sobre toma de decisiones
colaborativas para aeropuertos (A-CDM), el nuevo sistema de gestión
aeroportuaria de Amadeus sitúa el Aeropuerto de Adelaida a la vanguardia de
esta tecnología en Australasia.
“En un
momento en el que nos disponemos a iniciar la construcción de nuestro nuevo
hotel en el aeropuerto, los planes de ampliación de la terminal se encuentran
muy avanzados y estamos implantando nuevos sistemas y máquinas de facturación
de pasajeros y equipajes, necesitamos contar con un socio tecnológico capaz de
respaldar nuestro crecimiento.
El
paquete de soluciones de gestión aeroportuaria de Amadeus nos garantiza la
disponibilidad de las funciones de optimización que requerimos, no solo para
gestionar las operaciones cotidianas en nuestra actual terminal desde su
implantación, sino también para continuar mejorándolas y desarrollándolas en
función de nuestras necesidades y planes de crecimiento”, señaló David Blackwell, Executive
General Manager of Customer Service del Aeropuerto de
Adelaida.
Al preguntarle por la asociación, John Jarrell, Head of Airport IT de Amadeus,
comentó: “En Amadeus evaluamos el ecosistema de cada aeropuerto en su conjunto
para determinar qué tipo de soluciones colaborativas e integradas podemos
aportar a todos nuestros clientes, desde los proveedores de servicios de
asistencia en tierra hasta las autoridades aeroportuarias y las propias
aerolíneas. Pese a que estas partes poseen necesidades muy específicas,
comparten también objetivos comunes en lo que respecta a la puntualidad y la
mejora de la experiencia de los pasajeros. Gracias a su tecnología, Amadeus ocupa
una posición inmejorable para posibilitar la colaboración entre estos distintos
actores”.
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