LA
AGENCIA DE SEGUROS FALABELLA CUMPLE 10 AÑOS EN COLOMBIA
La
compañía con 450 colaboradores directos y cerca de un millón de clientes con
pólizas activas, reporta un crecimiento en ventas acumulado que se aproxima al
30%.
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| Juan Camilo Zarruk |
La Agencia de Seguros Falabella celebra su décimo
aniversario en Colombia. La compañía, con presencia regional (Colombia, Chile,
Perú y Argentina) llegó al país en 2006 con el objetivo de proponer un nuevo
modelo en el mercado asegurador, sustentado en la oferta de un amplio
portafolio de seguros diseñado por compañías
aseguradoras reconocidas en el mercado, entre ellas, AIG,
Allianz, AXA Colpatria, Equidad Seguros, Mundial, Solidaria y Generali.
A partir de dicho modelo innovador Agencia de Seguros Falabella asesora a sus
clientes en la selección del producto que mejor se adapta a sus necesidades y a
cada etapa de su vida. “El nuestro es un
modelo sui géneris porque no somos nosotros quienes diseñamos los seguros,
somos un asesor experto que acompaña al cliente en la definición del producto
que mejor se adapta a sus necesidades, le explicamos con claridad las
características de cada alternativa, y le ofrecemos horarios de atención
convenientes (los 7 días de la semana) y múltiples canales de contacto”,
señaló Juan Camilo Zarruk, gerente de negocio de la Agencia de Seguros
Falabella.
Es así como esta compañía conformada por 450
colaboradores directos, ha logrado en este primer decenio, cobertura nacional a
través de 598
sucursales -en 19 ciudades del país- presentes en todos los almacenes
Homecenter y tiendas Falabella, y un sólido canal virtual que integra: venta
telefónica y venta 100% on line a través de su página web.
La solidez del grupo al que pertenece y la
confianza de sus cerca de un millón de clientes
con pólizas activas, refrendan el éxito de la Agencia de Seguros Falabella en
el país, no en vano, la compañía reporta un crecimiento en ventas acumulado,
cercano al 30%.
El
futuro de la Agencia de Seguros Falabella
La compañía está satisfecha con los resultados
obtenidos hasta el momento y se prepara para seguir creciendo a través de sus
canales virtuales. “Somos pioneros en el
mercado asegurador en línea; ofrecemos productos que se pueden adquirir de
manera 100% online por medio de nuestra página web, lo cual nos permite llegar
a todos los rincones del país. En el mediano plazo, esperamos fortalecer estos
canales y garantizar un acompañamiento permanente a más clientes, en cada etapa
de su vida, apalancados en una aplicación móvil próxima a salir al mercado”, puntualizó
Zarruk.
El gran
reto: promover la cultura de seguros en Colombia
Si bien la industria aseguradora en Colombia viene
creciendo en términos reales y de manera progresiva, el país sigue figurando en
la lista de sociedades que menos invierten en seguros en Latinoamérica, según
el informe “El Seguro Mundial”
2015” publicado por Swiss Re.
Lo Anterior ha motivado a la Agencia de Seguros
Falabella a emprender una labor pedagógica que contribuya con la implementación
de la cultura de seguros en el país. En este sentido, y con ocasión de sus 10
años, la compañía formalizó recientemente una alianza con el parque temático
Divercity- Bogotá para promover la educación vial entre los futuros conductores
y enseñarles la importancia de estar asegurados.
“Creemos
que este tipo de iniciativas nos permite crear consumidores informados y
conscientes de los beneficios que les ofrecen los seguros a ellos y a sus
familias. En este esfuerzo también será necesario desvirtuar mitos y percepciones
erróneas alrededor del sector, como aquella que señala que un seguro es un
gasto y no una inversión”, agregó Zarruk.
El acto de celebración:
El seguro de mascotas ha sido uno de los productos
emblemáticos de la Agencia de Seguros Falabella en estos 10 años. Por ello,
como parte de la celebración, la compañía se unió a la Fundación Huellas en
búsqueda de una mejor calidad de vida para 500 perros en condición de
vulnerabilidad, a través de la donación de 2 toneladas de comida.
Para elegir el tipo de donación, la compañía
consultó la opinión de sus seguidores en redes sociales, dinámica que generó
más de 15 mil votos en menos de una semana.
Este mes la compañía también hará presencia en la
Ciclov Vía
de Bogotá a través de espacios de esparcimiento y relajación, zonas de
hidratación para los usuarios de la vía y sus mascotas, bici-taller, zona de
salud y prevención de enfermedades y jornadas de adopción de animales de
compañía, lideradas por la Fundación Huellas.
“Este
tipo de iniciativas nos permiten
involucrar a las familias colombianas en la celebración de nuestro décimo aniversario
en el país y acercarlas al mercado asegurador, haciendo tangibles los
beneficios que tenemos para cada miembro del hogar”, sostuvo el vocero.
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