HOMECENTER, LA MARCA DE RETAIL LÍDER EN TWITTER
La marca recibió una calificación de 76 puntos sobre 100 por su
actividad en la red, interacción con los consumidores y generación de
contenidos relevantes para ellos.
Recientemente, la firma de investigación de
mercados Invamer, realizó un estudio para la revista Dinero sobre la forma en
que las marcas gestionan sus actividades en redes sociales y crean lazos de
comunicación con sus clientes. Como resultado de este trabajo, Invamer calificó
la gestión en Facebook, Twitter, blogs y otras redes sociales, de 100 marcas
presentes en Colombia, a partir del análisis de indicadores públicos y de otras
investigaciones (como el ranking de recordación de marca o Top Of Mind).
El estudio determinó cuál es
el nivel de actividad, interacción e influencia de las 100 marcas entre sus consumidores
y la cantidad de contenidos que generan. En este orden, Homecenter se
ubicó en el primer lugar de la medición en Twitter, en la categoría de supermercados
y tiendas por departamentos, con una calificación del 76% sobre 100%, superando
a marcas como Carulla, Éxito, Falabella, Metro y Jumbo. Los buenos resultados
de su gestión en esta red social también le hicieron merecedora del tercer puesto
en el ranking general de las 100 marcas con mejor desempeño en Twitter.
La presencia y gestión de Homecenter en Facebook,
la red social más consultada del país según el Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, también sobresale, la marca recibió una
calificación del 60% y se ubicó en la segunda posición de la categoría retail.
“Estamos muy satisfechos por los resultados obtenidos
en esta medición. El excelente posicionamiento de Homecenter en las redes
sociales obedece a una estratega digital que comprende las necesidades de
información de los consumidores y fortalece el vínculo entre marca y cliente a
través del contenido. Homecenter es una marca que inspira y acompaña los
proyectos de mejoramiento del hogar de las familias colombianas”, sostuvo Zarina
Ávila, gerente de Marketing Digital de Sodimac Colombia.
El vocero añadió que en la
actualidad, las redes sociales son igual de importantes en la estrategia de
negocio de Sodimac Colombia, propietaria de las marcas Homecenter y
Constructor, que sus 35 puntos físicos y sus canales de venta a distancia. No
en vano, la compañía le ha apostado a revolucionar la experiencia de los
usuarios que entran en contacto con sus marcas en redes sociales, a través de
herramientas como los videos 360° en Facebook y la producción de series web
para el caso de Constructor.
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