CEOS CREEN QUE ES AHORA O NUNCA EL MOMENTO PARA TRANSFORMAR SU EMPRESA, LOS PRÓXIMOS 3 AÑOS SERÁN MÁS CRÍTICOS QUE LOS 50 ANTERIORES
Un
nuevo estudio realizado por KPMG internacional revela que el optimismo de los
CEOs se basa en tecnología, velocidad y talento.
KPMG Internacional publicó su estudio perspectivas
globales del CEO, revelando aspectos importantes, sobre los próximos
años y cómo estos serán todo un reto, rodeados de un crecimiento económico
moderado; sin embargo pese a este aspecto prima el optimismo de poder
administrar con éxito a través de este ambiente.
Si bien el 72% de los altos ejecutivos creen que los
próximos 3 años serán más críticos para su industria a diferencia de los 50
anteriores, están convencidos de las perspectivas de crecimiento de sus empresas.
Adicional, cuatro de cada diez CEOs dicen tener fijación en la perspectiva de
la transformación de su modelo de funcionamiento para los siguientes 3 años a
comparación del 12% de la encuesta realizada el año pasado.
Aspectos
a destacar del estudio global de KPMG sobre CEO 2016
El estudio global desarrollado por KPMG refleja una
viva imagen sobre los CEO y sus
expectativas globales frente al crecimiento de los negocios, los retos
que están afrontando y sus estrategias para trazar el éxito de su organización.
Los aspectos claves encontrados son:
·
La gran mayoría de los CEO siente tranquilidad frente
al crecimiento futuro en los próximos 3 años, un 89% siente confianza frente al
desarrollo de su propia empresa, el 86% confía en la evolución de su país de
origen, 85% frente a la economía mundial.
·
Casi la mitad (48%) de los CEO se refirió a los ingresos
anuales de su empresa y cómo éstos para los siguientes 3 años serán entre 2 y 5
porciento.
·
Los CEO esperan que las fuentes de crecimiento sean: nuevos
productos (28%), nuevos clientes (26%), nuevos mercados (25%) y nuevos canales
(22%).
Preocupaciones
y prioridades para los CEO
El estudio anual de KPMG Internacional desarrollado a
1.300 CEO de diferentes compañías de alrededor 11 industrias en 10 países
arrojó un número de aspectos críticos, muchos de los cuales se identifican como
nuevos para los CEOs ya que nunca antes los habían experimentado previamente en
sus carreras. Los aspectos más urgentes que conciernen a los CEO son:
·
Fidelización de clientes (88%)
·
Impacto de la economía global en su empresa si el
crecimiento de la economía global es menor a lo que se proyecta (88%)
·
Falta de tiempo para pensar estratégicamente sobre las
fuerzas de interrupción e innovación que dan forma al futuro de la empresa.
(86%)
Como dato importante, 65% están preocupados sobre los
nuevos participantes que están alterando los modelos de negocio y más de la
mitad (53%) de los CEOs creen que su compañía no están cambiando lo suficiente
los modelos de negocios de la industria.
“Estos CEOs entienden la importancia que sus
organizaciones deben transformarse – y es ahora o nunca para que lo hagan” afirma John Veihmeyer, Presidente de KPMG
Internacional. “A pesar de la incertidumbre geopolítica global, los mercados interrumpidos
y las fuerzas sociales, los CEO se centran en el crecimiento, mediante el
fortalecimiento de sus capacidades de hoy y preparando sus negocios para un
futuro muy diferente, a través de la transformación, la tecnología avanzada y
el talento más especializado.”
El nivel de preocupación sobre los cambios que son
desconocidos es evidente, los principales riesgos identificados por los
directores generales varían en diferentes aspectos. Por ejemplo, el riesgo
cibernético llegó a ser una de las preocupaciones más altas en la encuesta de
2016, a comparación del resultado
obtenido en el 2015 donde no se encontraba en el top 5 de los riesgos,
reflejando adicional que el 72% de los CEOs creen que su empresa no está
completamente preparada para un incidente cibernético. A su vez, los directores
generales manifiestan su preocupación referente al nivel de los datos y la
sofisticación analítica de su empresa, así como su capacidad de conectar con
los clientes a través de canales digitales. Menos de un tercio (30%) creen que
son actualmente un líder de datos y análisis.
Principales prioridades estratégicas para los próximos
3 años de los CEO encuestados:
·
Fomento de la innovación (21%)
·
Mayor orientación al cliente (19%)
·
Implementación de tecnología disruptiva (18%)
·
Desarrollo y manejo del talento (18%)
·
Estrategia solida de mercado, marca y comunicaciones
(17%)
“Este estudio refleja los periodos de cambios sin
precedentes que se avecinan y la importancia de éstos para las empresas de todo
el mundo. Los empresarios y los consumidores ya se acostumbraron a la idea de
que la transformación es una constante, y es posible que la sociedad en su
conjunto tenga que enfrentar un proceso todavía más acelerado y disruptivo”, explica
Jorge Humberto Ríos Presidente KPMG en Colombia
Transformación,
tecnología y talento la apuesta futura de los CEOs
A la luz del entorno empresarial cambiante, casi la
mitad (41%) de los CEOs indicaron que sus compañías probablemente se
transformarán en una entidad diferente en los próximos 3 años; ese número ha aumentado notablemente en
comparación con la encuesta de 2015, en la cual el 29% de los CEOs retuvo esa
opinión.
En línea con las
expectativas de la economía y el aumento de las ganancias, un alto número de
CEOs planean incrementar el talento en el periodo de 3 años. 96% espera
aumentar su plantilla durante los próximos 3 años, frente al 78% de la encuesta
del año pasado. Una gran mayoría (61%) planea contratar en los siguientes 12
meses, sin embargo la mayoría indica unos niveles de falta de capacidades
emergentes, así como un 50% referente a las habilidades de las funciones claves
del negocio.
Después de los factores
de la economía global y las condiciones de la economía interna, la tecnología
ocupa un lugar importante en los planes de transformación de los CEOs. El 18%
destaca la importancia de la implementación de tecnologías revolucionarias como
factor clave en el desarrollo de la empresa, tal como lo mostró el estudio
donde un 25% planea aumentar la capacidad de análisis de datos y un 22% planee
invertir en soluciones cibernéticas.
La tecnología ocupa un
lugar importante en los planes de transformación de los CEOs, después de los
factores de la economía global y las condiciones de la economía interna. El 18%
de los CEOs destacan la importancia de la implementación de tecnologías
revolucionarias como factor clave en el desarrollo de la empresa, tal como lo
demuestran los resultados de la encuesta donde se informa que los directores
ejecutivos piensan destinar una
inversión significativa en tecnología durante los próximos 3 años; 25% planea
aumentar la capacidad analítica y un 22% planee invertir en soluciones
cibernéticas.
“En los últimos 50 años, la constante ha
sido el cambio. Sin embargo, en los últimos cinco la interrelación mundial de
los negocios, la tecnología, las telecomunicaciones, entre otros, han hecho que
el mundo se mueva ya no a ritmo de años, sino de meses e incluso de semanas. Es
por esto que en el caso de las empresas colombianas si no nos dedicamos a
estrategias enfocadas al cliente, a la innovación y a la disrupción,
seguramente no lograremos sobrevivir en el tiempo, es ahora o nunca para
adaptarse y transformarse” Concluyó Jorge Humberto Ríos.
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