UNA NUEVA APLICACIÓN DE DHL MOVILIZA LA VISIBILIDAD DE LA CADENA DE FRÍO
Ÿ DHL Global Forwarding presenta una aplicación móvil
fácil de usar para el seguimiento de la cadena de frío de la industria de
ciencias de la vida y atención médica
Ÿ La aplicación gratuita ya está disponible para iOS y
Android
DHL Global
Forwarding, Freight, el especialista en transporte aéreo y marítimo de Deutsche
Post DHL Group, presentó hoy su nueva aplicación móvil LifeTrack. La aplicación
gratuita brinda a los usuarios acceso móvil a LifeTrack, la plataforma
patentada de DHL de gestión y seguimiento en línea de la cadena de frío, que
permite a los clientes de la industria de ciencias de la vida y atención médica
obtener un panorama general de sus envíos, alertas sobre cualquier problema
surgido durante el transporte (como variaciones de temperatura) y ayuda
instanánea mediante el acceso a expertos en cadena de frío las 24 horas del
día. La aplicación móvil LifeTrack está disponible para los sistemas iOS y
Android, y ya puede descargarse de las respectivas tiendas de aplicaciones.
“Con la
aplicación LifeTrack, satisfacemos las necesidades de nuestros clientes de
tener una mayor visibilidad y un acceso cómodo a las principales funciones de
nuestra versión para navegador mientras están en el camino”, señaló Vivian
Berni, Asesora Principal, Optimización, Soluciones de control de temperatura de
DHL. “Nuestra aplicación móvil ofrece a los clientes una visión general
inmediata de la información más crítica, como las temperaturas, las
intervenciones y las resoluciones de envíos, todo en un diseño móvil
intuitivo”.
Los actuales
usuarios de los servicios de DHL Thermonet y LifeConex pueden acceder a la
aplicación con las mismas credenciales que usan para la versión para
navegadores web. Una vez iniciada la sesión, la aplicación muestra los detalles
del envío, como la ruta, los hitos en el traslado y posibles intervenciones.
Cuando finalizan operaciones logísticas clave o se detectan posibles irregularidades,
la aplicación informa al usuario y le da detalles sobre las medidas adoptadas
cuando es necesario. Si se necesita mayor asistencia, los clientes pueden
comunicarse con los asesores de cadena de frío de DHL las 24 horas del día, los
7 días de la semana, directamente desde la aplicación.
La aplicación
LifeTrack complementa las otras soluciones móviles que DHL Global Forwarding,
Freight, lanzó en los últimos años para consolidar la eficiencia de sus
clientes y aumentar la transparencia respecto a los envíos. Entre ellas se
incluyen DHL ActiveTracing para el seguimiento y rastreo de envíos agrupados, y
la aplicación Cargo Mobile Tracking para rastrear los envíos por transporte
marítimo y aéreo.
La aplicación
LifeTrack está disponible en las tiendas de aplicaciones regulares y oficiales
para las diferentes plataformas:
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