INVESTIGACIÓN DE MICROSOFT REVELA EL VALOR DEL INTERCAMBIO DE DATOS ENTRE CONSUMIDORES Y MARCAS
El estudio ‘Value Me’ recurrió a 13.000
personas de 13 países, entre ellos Colombia, para conocer la percepción del
consumidor frente a la liberación de datos
‘Value
Me’ es
una investigación que analiza el papel de los datos como una moneda digital y
el intercambio de valor entre las marcas y los consumidores. Este estudio
revela la necesidad que existe para que las empresas sean más transparentes
acerca del uso que hacen de los datos con el fin de construir relaciones mutuas
y duraderas con sus consumidores.
Junto con la investigación se lanzó una aplicación interactiva para mostrar qué tan propensas son las personas a
compartir información personal en línea, a través de reacciones, positivas o
negativas, frente a diferentes declaraciones relacionadas con datos compartidos.
Al finalizar la experiencia se asigna uno de los 6 perfiles de acuerdo con las
respuestas.
‘Value
Me’ se
realizó en 13 mercados a nivel mundial: Colombia, Estados Unidos, Canadá,
Brasil, México, Sudáfrica, Egipto, Kenia, Nigeria, UK, Alemania, España y
Australia. Tras revisar la investigación detalladamente se concluyó que los
consumidores reconocen que están entrando en una negociación consciente, ya sea voluntariamente o de otro modo, para
compartir información personal o demográfica; pero creen que otro tipo de
datos, por ejemplo, sus movimientos, calendarios o actividades en medios
sociales, se supervisan con frecuencia, estén o no de acuerdo.
Conozca más sobre la ‘Value Me’ en el blog oficial de Microsoft.
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