AVAYA POSICIONADA NUEVE AÑOS CONSECUTIVOS COMO UN LÍDER EN EL CUADRANTE MÁGICO DE GARTNER 2014 PARA TELEFONÍA CORPORATIVA
La compañía ha participado con éxito en las
mayores transiciones de la industria: desde ambientes propietarios basados en
hardware hasta estándares abiertos basados en software
Avaya anunció su aparición por noveno año consecutivo en el cuadrante de líderes del Cuadrante
Mágico de Gartner 2014 para Telefonía Corporativa.[1]
El Cuadrante Mágico de Gartner para Telefonía
Corporativa es un recurso para evaluar el desempeño de los proveedores claves
en el mercado de telefonía. Funciona también como un indicador de los mayores
cambios en la industria de comunicaciones, marcando la transición de sistemas
enfocados en hardware propietario a estándares abiertos basados en software; el
cual estuvo además entre los primeros en resaltar el movimiento de telefonía
independiente a comunicaciones unificadas integradas.
Avaya ha navegado exitosamente a través de todas
estas transiciones. Hoy, Avaya Aura ® y Avaya IP Office, los cuales fueron
evaluados por el Cuadrante Mágico de Gartner para Telefonía Corporativa Global,
ofrecen estándares abiertos basados en
voz y plataformas de comunicaciones unificadas para grandes y medianas empresas
respectivamente y han sido diseñados para soportar una fuerza laboral móvil en
aumento. Avaya Engagement Environment permite la integración simplificada y el desarrollo
de nuevas aplicaciones de comunicación que pueden brindar a las empresas una
ventaja competitiva o identificar las necesidades únicas de un determinado
negocio.
Avaya se encuentra a la vanguardia de la
industria en la transición hacia la nube, trabajando con socios de negocio para
ofrecer nuevas soluciones de comunicación
basadas en la nube que habilitan la interacción de los equipos y el
cliente. Los recientes anuncios de soluciones de Avaya con Google, BT, HP,
Teletech, SYNNEX, y Scansource Catalyst demuestran el alcance de la
colaboración entre Avaya y sus socios de negocio, priorizando siempre las
necesidades del cliente y añadiendo valor a través de la oferta de servicios.
El Cuadrante Mágico de Gartner para Telefonía
Corporativa evalúa proveedores con soluciones de telefonía empresarial capaces
de brindar apoyo a más de mil usuarios. Los proveedores son evaluados por la
capacidad de ejecución e integridad en su visión. Los diez proveedores
evaluados en el informe en su edición 2014 fueron colocados en uno de los
cuatro cuadrantes: Líder, Retador, Visionario y Participante de Nicho.
El
enfoque holístico de Avaya se ha basado en la comprensión de cómo las empresas
y las organizaciones necesitan comunicarse para interactuar mejor con sus
clientes, equipos y empleados. Nuestro conocimiento y experiencia nos han
puesto en la cúspide de cada gran tendencia, respaldados por las cualidades
fundamentales que las empresas esperan de Avaya y que son inherentes a cada
producto y solución: confiabilidad, rendimiento, innovación y sencillez”. Dijo
Gary E. Barnett, SVP y Gerente General, Avaya Engagement Solutions.
Recursos
adicionales
Gartner no endosa a ningún proveedor, producto o servicio
representado en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios
de tecnología seleccionar sólo a los proveedores con las máximas calificaciones
u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en
las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben
interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a toda garantía,
expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier
garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.
[1] Previo a 2006,
Avaya se mantuvo en la posición de líder en el Cuadrante Mágico de Norte
América para Telefonía Corporativa desde
el 2002.
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