ENCUESTA DE EMC MUESTRA QUE LAS MEGATENDENCIAS DE TI ESTÁN IMPULSANDO LOS NEGOCIOS, SEGÚN EL 73% DE LOS ENTREVISTADOS EN COLOMBIA
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El impacto de las megatendencias ha cambiado
fundamentalmente las expectativas de las empresas. Los consumidores quieren interactuar
online, a cualquier hora y en cualquier lugar.
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85% de los encuestados para el estudio de
megatendencias realizado por EMC consideran las TI como una estrategia clave y
una ventaja competitiva para apalancar los negocios.
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55% de los encuestados consideran que su
organización actualmente tiene el nivel adecuado de habilidades y conocimientos
para alcanzar sus prioridades de negocios.
EMC Corporation publicó hoy los
resultados de una encuesta en la que se consultó a los responsables de decisiones
de TI de Colombia sobre su perspectiva sobre el rol
del área de TI, en esta época de numerosos cambios hacia las megatendencias de
tecnología: nube, móvil, social y Big Data. El impacto de las mismas ha trasformado
fundamentalmente las expectativas de los consumidores y los usuarios finales,
que cada vez desean interactuar más en línea, en cualquier momento y lugar, lo
que hace que el área de TI tenga una importancia estratégica mayor que nunca.
El área
de TI se ha concentrado en crear eficiencias y reducir los costos. La encuesta
de EMC revela que en Colombia el área de TI es considerada en la actualidad un
factor estratégico para desarrollar los negocios y conectarse mejor con los
clientes. Se considera que el área de TI afecta a las empresas ganando nuevos
clientes (34%), mejorando la experiencia del cliente (29%) y automatizando
procesos (22%); y las organizaciones están adoptando cada vez más la tecnología
en la nube, con el 27% usando nubes híbridas en la actualidad. No obstante,
deberán superarse barreras para lograr el potencial completo.
El área de IT como un factor de impulso de negocios
• 73% de los encuestados de Colombia informan que sus directores
ejecutivos consideran al área de TI un impulsor estratégico para el desarrollo
de los negocios, ahora más que nunca.
•
Las tres prioridades
de negocios principales en relación con la implementación de nuevas tecnologías
en las organizaciones de Colombia son: Ganar nuevos clientes (34%), mejorar la
experiencia del consumidor (29%) y la Automatización de procesos (22%).
Cómo
aprovechar las megatendencias
• 85% de los encuestados de Colombia esperan que las tecnologías de
próxima generación, como las tecnologías móviles, sociales, en la nube y con
grandes volúmenes de datos, les proporcionen una ventaja competitiva a su
organización.
•
Los encuestados de Colombia
dicen que estas nuevas tecnologías tendrán un impacto en aspectos clave de los
negocios, entre ellos: Mejorar la experiencia del consumidor (33%), el desarrollo
de nuevos productos y servicios (33%), y acceder a nuevos mercados (31%).
•
Dado que en la
actualidad las empresas operan cada vez más en línea, 75 % de los
encuestados identificó la necesidad de ofrecer servicios en la nube públicos y
privados (nube híbrida) como forma de lograr más agilidad y seguridad.
El futuro
de TI
• 55% de los encuestados de Colombia cree que su organización cuenta con
el nivel adecuado de habilidades y conocimientos para llevar a cabo con éxito
sus prioridades de negocios.
• 80% considera que será un desafío que estas habilidades sigan el ritmo
de la innovación de TI en los próximos 1 a 2 años.
• 73% de las empresas ven al área de TI como un impulsor
de negocios, pero 28% de las empresas creen que los gastos en tecnología no
estuvieron bajo el control del área de TI, lo cual indica que todavía se debe
trabajar para que el área de TI gane confianza de parte de los responsables de
decisiones.
• 71% considera que el departamento de TI se
desempeñará como el proveedor en planta de servicios bajo demanda, incluida la
tecnología de plataforma como servicio y la nube pública y privada.
Comentarios de EMC
Brian Black, Regional Manager NOLA, EMC Corporation
“Las
expectativas de los clientes han cambiado drásticamente. En la actualidad, los
consumidores esperan interactuar no solamente el uno con el otro, sino con una
multitud de organizaciones, mediante dispositivos móviles y de forma
instantánea. Para seguir siendo relevantes y competitivas, las empresas de
todas las industrias están reinventando sus modelos de negocios para lidiar con
niveles sin precedentes de acceso, interacción y escala. Por este motivo, el
área de TI vuelve a ocupar una posición central, y pasa de ser un centro de
costos a un verdadero catalizador de cambio mediante el uso de las tecnologías
de nube y de grandes volúmenes de datos”.
Luis Núñez, Country Manager Colombia, EMC Corporation
“Los
resultados que hemos encontrado en la encuesta nos muestran cómo está cambiando
el panorama de TI en Colombia. Hoy en día las empresas de nuestro país tienen
un interés especial por trabajar en la mejora de la experiencia del cliente y
saben que la implementación tecnológica es catalizador para dar el paso que los
lleve a ser más competitivos y abrir las puertas a nuevos mercados y negocios.”
Comparta en Twitter: “73% de los Directores Ejecutivos
consideran el área de TI un impulsor estratégico de los negocios”: http://www.emc.com/campaign/global/forum2014/survey.htm
Metodología de la encuesta
En esta investigación, recopilada mediante un cuestionario no
obligatorio después de completar el registro para EMC Forum celebrado en Bogotá
en julio de 2014, se consultó a un total de 85
empresas y gerentes y ejecutivos de TI, científicos de datos y gerentes de
almacenamiento/infraestructura de una amplia gama de empresas en Colombia.
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