AVAYA GANA SU TERCER PREMIO EDISON POR INNOVACIÓN EN COLABORACIÓN Y COMUNICACIONES
·
El premio Edison 2013 fue otorgado
por patentes que permiten las comunicaciones continuas durante una emergencia o
interrupción de la red, ahora incorporadas en la base de comunicaciones de
Avaya Aura ®
·
El premio destaca el enfoque
permanente de Avaya y la inversión en soluciones de comunicación y colaboración
que satisfacen las cambiantes demandas del negocio.
·
Por tercer año consecutivo el
Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey reconoce patentes del
portafolio de Avaya que cuenta con casi 6.000 patentes y aplicaciones de
patentes en todo el mundo
Avaya
anunció que ha sido reconocido con el Premio Edison 2013 para
telecomunicaciones, validando su enfoque actual en investigación y desarrollo (I+D)
de soluciones altamente innovadoras para colaboración y comunicación empresarial.
Este es el tercer año consecutivo que Avaya ha sido reconocido con un Premio
Edison por el Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey.
Este
año el premio fue otorgado a Avaya gracias a las capacidades únicas de
recuperación de desastres ahora disponibles en la base de comunicaciones de
Avaya Aura ®: La patente "Recuperación de Desastres mediante terminales
alternativas en redes particionadas" (Patente 7983148B1), consiste en un
método innovador para mantener las líneas de comunicación abiertas durante un
corte de red o un desastre natural. El método habilita el registro de terminales
a través de particiones múltiples así como el uso de un dispositivo
alternativo, ya sea un teléfono celular, en el caso de que todas las
particiones se pierdan o se vean comprometidas. Los inventores son Sandra
Abramson, Stephen M. Milton, Emil F. Stefanacci, David L. Chavez y Albert D.
Pessot.
Recientemente,
Avaya registró varias nuevas patentes y este reconocimiento refuerza el
liderazgo de la compañía en software y servicios de colaboración. Por ejemplo,
la Integración de Equipos de Cómputo y Telefonía (CTI por sus siglas en ingles)
en centros de contacto ha sido compleja y costosa de implementar. La última patente de Avaya describe cómo los
centros de contacto basados en SIP pueden integrar fácilmente la información de
sus clientes basada en Web, para que los agentes puedan usar herramientas simples
de ésta misma en lugar de aplicaciones complejas de CTI cuando prestan un
servicio. Este método reduce el costo de la implementación de centros de
contacto en el futuro y es especialmente importante debido a que los clientes solicitan
ayuda cada vez más de agentes desde los sitios web, mensajes SMS, correos
electrónicos, así como llamadas telefónicas.
Tomados
en conjunto, estos logros destacan el impacto de las inversiones en curso de
Avaya en I+D para redefinir cómo las empresas se comunican y colaboran entre
sus empleados, con clientes y socios. Las inversiones de Avaya en I+D que
representan más del 17 por ciento de los ingresos por productos, continúan
superando el promedio de la industria que es del 14 por ciento, lo que resulta
en un portafolio de patentes que sólo es superada por IBM Research en la lista de
los 50 laboratorios top de la Association for Computing Machinery (ACM). Avaya ha clasificado consistentemente entre
las 20 mejores empresas de telecom y comunicaciones gracias al número de
patentes emitidas cada año; para el 2013 la empresa ya ha recibido casi el mismo
número de patentes adquiridas para todo el 2012.
El premio de este año sigue al Premio Edison de 2012 recibido
por Avaya gracias a un método único de colaboración que permite a las personas administrar
sesiones de conferencias de forma
simultánea y dinámica, incluyendo sub sesiones dentro de una conferencia más
grande y unir múltiples conferencias en una. La patente es un atributo clave del
producto Avaya Flare ® Experience. Anteriormente, Avaya fue honrada en la
categoría de telecomunicaciones por la capacidad de asociar las extensiones de
teléfono de escritorio a los dispositivos móviles del usuario final - una
patente que se convirtió en el fundamento del liderazgo mundial de la empresa
en movilidad. Hoy, las tecnologías de
Avaya pueden convertir casi cualquier dispositivo móvil, teléfono de casa,
smartphone o teléfono fuera del sitio remoto en una extensión de un solo número
de oficina (video).
El premio de patentes Thomas Alva Edison es otorgado cada año
por el Consejo de Investigación y Desarrollo de Nueva Jersey para honrar los notables esfuerzos de
inventores y científicos, así como sus organizaciones. Otros treinta inventores
y 12 compañías y universidades de Nueva Jersey serán reconocidas en la trigésima
cuarta Ceremonia & Recepción de la
organización que tendrá lugar el 7 de noviembre de 2013 en el Liberty Science
Center.
Cita
"Como empresa, Avaya está comprometido a identificar las
tendencias emergentes que afectan la realización del trabajo y la creación de las
tecnologías que permiten a empresas y usuarios finales satisfacer las cambiantes
demandas de los negocios. Avaya continúa desarrollando herramientas potentes de
comunicación, fáciles de usar — desde centros de contacto hasta colaboración — que
impulsan a las empresas. "
Brett
Shockley, vicepresidente senior y CTO, Avaya
Recursos
Adicionales
Para más información sobre Avaya Innovations y Avaya Labs, visite: www.avaya.com/usa/about-avaya/our-company/innovation/
No hay comentarios:
Publicar un comentario