MAP HANDLING ELIGE LA CARTERA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA AEROPUERTOS DE AMADEUS CON EL OBJETIVO DE MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO A SUS AEROLÍNEAS CLIENTES
El proveedor
de servicios aeroportuarios con sede en Francia implanta un nuevo componente de
la cartera de Amadeus para empresas de servicios de asistencia en tierra y
aeropuertos (Amadeus Airport Contract & Billing)
Amadeus, proveedor tecnológico de referencia para la
industria mundial del viaje, anuncia un acuerdo con MAP Handling – AMC Group,
una de las principales empresas de servicios de asistencia en tierra de
Francia, para implantar Amadeus Airport Contract & Billing.
Esta implantación facilitará a MAP Handling el acceso a
todos los datos de sus contratos -listas de servicios, estado del servicio de handling y acuerdos de nivel de
servicio- con cada una de sus aerolíneas clientes. Los datos contractuales
pueden ser exportados a dispositivos móviles, lo que permite a los empleados
registrar y realizar un seguimiento en tiempo real de los servicios prestados.
Esto se traduce en una mayor eficiencia en la prestación y la coordinación de
los servicios especificados en el contrato, registrando los servicios
adicionales que no estén incluidos en el mismo, así como informes sobre
facturación y emisión de facturas.
Gracias
a Amadeus Airport Contract & Billing, MAP Handling -que ya utiliza Amadeus
Altéa DCS for Ground Handlers[1]-
podrá mejorar la calidad de su análisis de negocio y de las decisiones
comerciales clave, como las relacionadas con el rendimiento de los contratos de
nivel de servicio y las políticas de fijación de precios.
Frederic Meyer, CEO de Map Handling - AMC Group, afirmó:
«En el sector de los servicios de asistencia en tierra, la excelencia del servicio
se fundamenta en la eficiencia de las operaciones, la armonización de la
planificación y la optimización de los recursos. Teniendo en cuenta nuestra
reciente y buena experiencia con Amadeus, estamos deseando cooperar con ellos
para seguir mejorando el nivel de servicio que prestamos a nuestras aerolíneas
clientes».
John Jarrell, Head of Airport IT en Amadeus, señaló:
«En el competitivo y cambiante entorno de hoy en día, las empresas de servicios
aeroportuarios se enfrentan al desafío de gestionar un gran número de acuerdos
y contratos con muchos y diferentes equipos de personal. Amadeus Airport
Contract & Billing permitirá a MAP Handling, nuestro socio de lanzamiento,
mejorar el análisis de sus operaciones, impulsando la eficiencia y posibilitando
que la empresa tome decisiones más fundamentadas basadas en datos
actualizados».
El módulo Airport Contract & Billing forma parte del
enfoque integral de Amadeus de las soluciones para empresas de asistencia en
tierra y aeropuertos. Si desea más información sobre Amadeus
y su oferta, visite www.amadeus.com/airports
o www.amadeus.com/groundhandlers.
Notas a redactores:
MAP Handling - AMC Group es una
empresa francesa de servicios de asistencia en tierra que abarca todas las actividades aeroportuarias,
incluida la aviación comercial (pasajeros y mercancías), la aviación privada,
las instalaciones para el transporte de mercancías, la formación, los servicios
de catering a bordo y la gestión de equipos de asistencia en tierra en
aeropuertos.
Desde su creación en 2005, el Grupo crece respetando
su estrategia de tener presencia en los principales aeropuertos franceses
(Burdeos, Brest, Le Bourget, Limoges, Lyon, Marsella, Montpellier, Niza,
Nantes, Rennes, Estrasburgo, Saint-Nazaire y Toulouse).
MAP Handling - AMC Group destaca por la calidad de sus servicios, la inmejorable relación precio/rendimiento que ofrece a sus socios y demás actores de la industria de la aviación, así como por su compromiso con el desarrollo de servicios innovadores y totalmente orientados a la satisfacción del cliente.
Si desea más información sobre AMC Group, visite www.amc-group.aero
Amadeus es una
compañía de referencia en la provisión de soluciones tecnológicas avanzadas
para la industria de los viajes a nivel mundial. Entre los grupos de clientes
de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, líneas de ferry,
etc.), distribuidores de productos turísticos (agencias y portales de viajes) y compradores
o usuarios de viajes (empresas y viajeros
particulares).
El grupo Amadeus cuenta con alrededor de
10.000 empleados en todo el mundo, distribuidos en sus sedes de Madrid
(oficinas centrales), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones), así como 73
organizaciones locales comerciales (ACO, Amadeus Commercial Organisations).
Amadeus aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones. En el ejercicio anual cerrado el 31 de diciembre de 2012, la
compañía registró unos ingresos en base comparable de 2.910,3 millones de euros
y un ebitda de 1.107,7 millones de euros.
Amadeus cotiza en la Bolsa de Madrid bajo el
símbolo AMS.MC y forma parte del índice IBEX 35.
Si desea más información sobre Amadeus, visite www.amadeus.com
[1] Plataforma comunitaria desarrollada en
colaboración con empresas de servicios de handling
que simplifica el
emparejamiento del sistema del proveedor con las reglas de negocio de las
aerolíneas, permitiendo así la integración completa de los servicios de handling con las operaciones de la línea
aérea.
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