TigoUne
HABILITA SUS TIENDAS PARA LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA
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Gracias
a la implementación de las herramientas del Centro de Relevo, iniciativa del
MinTIC y Fenascol, la Compañía cuenta con canales de
atención accesibles
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Los usuarios con discapacidad auditiva pueden recibir atención en
las tiendas y en las líneas de atención al cliente TigoUne, habilitadas con el
servicio de Centro de Relevo
El
Centro de Relevo es un proyecto del Ministerio de las TIC y la Federación
Nacional de Sordos de Colombia, Fenascol, que busca beneficiar a la población
sorda del país a través de herramientas que les permiten comunicarse con
cualquier persona oyente.
Gracias
a la implementación de las herramientas del Centro de Relevo, el 73% de las
tiendas de la Compañía cuentan con el Servicio de Interpretación en Línea,
SIEL, para que los usuarios con discapacidad auditiva puedan comunicarse
fácilmente con los asesores, usando la lengua de señas.
