TURISMO LOCAL, SERVICIOS DIFERENCIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE, LAS CLAVES PARA BRILLAR EN LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA
A causa de la pandemia por COVID-19, varios de los sectores de la economía han visto necesario realizar cambios drásticos y buscar ideas innovadoras para lograr una reactivación exitosa. El sector turismo no se quedó atrás, puesto que su forma de atención cambió para así, generar nuevas opciones para los viajeros.
Un ejemplo de lo anterior es el sector turismo, el cual, desde el inició de la pandemia en marzo de 2020, se ha replanteado de tal forma, que es uno de los segmentos más seguros según el estudio La Covid-19 y la transformación del turismo de las Naciones Unidas.
Por esta razón, la innovación y la creatividad han sido clave para el crecimiento a pesar de la adversidad. “Desde el inicio de este desafío a causa de la pandemia, nuestro trabajo se encaminó a adaptar nuestros servicios de manera consistente y eficiente al programa Hilton CleanStay, pionero en el sector, que ofrece altos estándares de limpieza y desinfección en los hoteles Hilton alrededor de todo el mundo, para aumentar la seguridad y limpieza que disfrutan los huéspedes y visitantes, acompañado de la excelencia en el servicio que nos caracteriza”, explicó Vinod Agarwal, gerente general de Hilton Cartagena.
