SOLUCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y COMUNICACIONES DEL PERSONAL DE MOTOROLA CONECTA EQUIPOS DE TRABAJO EN COMERCIO MINORISTA ENTRE SÍ Y CON CLIENTES
Mediante una sesión de desarrollo de visión
personalizada, evaluaciones y una arquitectura de referencia probada, Motorola
Solutions puede ayudar a comerciantes minoristas a optimizar sus entornos
móviles y mejorar sus operaciones de atención al cliente en tienda
La creciente competencia entre tiendas
tradicionales y en línea, sumada a las cada vez más altas expectativas de los
clientes derivadas de la comodidad que brinda la compra en línea, hace que sea
cada vez más difícil para el comerciante mantener la fidelidad del cliente sin
desviarse de su presupuesto. En una Encuesta sobre la Perspectiva de la
Industria del Comercio Minorista de KPMG llevada a cabo
recientemente, los comerciantes afirmaron estar perdiendo participación frente
a productores de bajo costo (30%) y movilidad de cliente/empleado (21%), como
dos de las tres principales amenazas a sus modelos de negocios. No obstante, un
equipo de trabajo totalmente conectado y bien informado en comercio minorista
puede, en última instancia, contribuir a ofrecer a clientes una experiencia
mejorada, incrementando la fidelidad, sin descuidar el retorno de la inversión
en tecnología del propietario de la tienda.
