LAS HERRAMIENTAS DIGITALES QUE TRANSFORMARON LA INDUSTRIA DE LA BELLEZA
Las nuevas circunstancias que
ocasionó la pandemia, de hecho, de acuerdo a un estudio desarrollado por la Cámara Colombiana de Comercio
Electrónico,
las ventas en línea crecieron un 30,2% entre 2019 y 2021 y en los primeros
meses de este año el comportamiento sigue con tendencia al alza, alcanzando un
crecimiento de 79,6% si se comparan las ventas de enero a diciembre de 2021 con
las cifras que se registraban pre pandemia.
El sector de la belleza no ha
sido ajeno a esta realidad, según Venkat Gopalan, Chief Technology, Data and
Digital Officer de Belcorp, estas nuevas costumbres, lejos de desaparecer con
la "vuelta a la normalidad", continuarán en aumento. “Para las
empresas de la industria de la belleza, específicamente de venta directa, la
virtualidad ha representado una oportunidad para transformar el negocio,
mejorar la experiencia del consumidor y brindar mayores beneficios a las
consultoras”, afirma.
