LA EVOLUCIÓN DE LAS APP EN FAVOR DEL USUARIO
Financiamiento sin interés, compras online usando efectivo y
acompañamiento durante el viaje, son algunas de las nuevas herramientas que
están transformando las compras a través del celular.
Las posibilidades para
los compradores online se abren cada vez más, los comercios y el mercado mismo
continúan migrando hacia la web, enfocados en llegar a sus clientes de forma
más directa y efectiva. Sin embargo, con esa revolución de ventas se abren
nuevos retos que deben ser asumidos por las empresas, en busca de la mejor
experiencia de compra por parte del cliente. Temas cruciales como la seguridad
transaccional, los canales de comunicación, las opciones de pago e incluso el
acompañamiento al usuario, se convierten en factores que pueden hacer la
diferencia entre una óptima experiencia online y un dolor de cabeza poniendo en
riesgo el dinero y los datos personales.