KLM DA UN NUEVO PASO ESTRATÉGICO EN REDES SOCIALES CON
INFORMACIÓN DE VUELOS EN TWITTER Y WECHAT
Desde el 6 de junio, KLM Compañía Real Holandesa
de Aviación es la primera compañía aérea que ofrece a sus clientes alrededor
del mundo confirmación de sus reservas,
notificación del check-in, tarjetas de embarque y las actualizaciones del estado
de su vuelo en diez idiomas, incluido el español, a través de Twitter y WeChat. De esta forma, KLM facilita
a sus clientes consultar su información en un único lugar, ya sea que estén en
el aeropuerto, durante el trayecto o en su casa. Además, los clientes pueden
ponerse directamente en contacto con los agentes de las redes sociales Twitter
y WeChat de KLM las 24 horas del día, 7 días a la semana.