ESTUDIO SHOP THE WORLD DECDHL DELINEA LA TRAYECTORIA DE LOS CLIENTES DE COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL
En los próximos cinco años se espera que el sector de ventas a distancia internacionales tenga un crecimiento de más de un 10% al año, señala el estudi Shop the World de DHL
· Un estudio internacional revela información de los consumidores de 20 mercados
· Los consumidores de EE. UU. siguen siendo los campeones del mundo en ventas a distancia
· Los resultados confirman el planteamiento de la Estrategia 2020 de Deutsche Post DHL
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Ante todo, los consumidores buscan información en línea, eligen a los comercios online guiándose mayormente por precios atractivos y envíos gratuitos, hacen pedidos en línea, pagan con tarjeta de crédito y quieren que sus compras se entreguen con rapidez. Estas son las conclusiones globales principales que se han extraído de ‘Shop the World’, un estudio de consumidores sobre las ventas a distancia internacionales realizada por el departamento de Comercio Electrónico (eCommerce) de DHL en 20 países. No obstante, el estudio también ha identificado diferencias importantes entre países concretos relativas, por ejemplo, a la aceptación de opciones de pago. El estudio hace un esbozo de la situación vigente en cuanto a la ruta que prefieren seguir los consumidores en línea y a domicilio, y permite entender mejor las características de los mercados específicos.
