EL PODER DEL 911: RAZONES POR LAS QUE LA TECNOLOGÍA PUEDE SALVAR VIDAS
En la actualidad, el
número de emergencia 911 ha adquirido un rol fundamental en la seguridad y
protección de las personas. Desde hace poco más de 50 años que se hizo la
primera llamada de emergencias en Alabama, Estados Unidos, su implementación en
diversos países del mundo y en países pioneros en Latinoamérica no se hizo
esperar debido a las ventajas que representa tener un canal único para atender
llamadas que requieren de servicios de emergencias, sea de auxilio médico,
contra incendios, de protección civil, y seguridad ciudadana. Este servicio
viene experimentando una evolución significativa en la región Latinoamericana y
del Caribe, teniendo como referente no solo el concepto de la línea única 911
sino el estándar y metodología definida por NENA (National Emergency Number
Association) para operar centros de emergencia cada vez más preparados en
cobertura, funciones y eficiencia para enfrentarse a las necesidades cambiantes
de las ciudades y de países que
continuamente viven situaciones complejas.
