CA TECHNOLOGIES Y COMPUREDES PROMUEVEN LA GESTIÓN DE SERVICIOS EN ITIL
CA Technologies junto con
CompuRedes, presentaron en días pasados en Bogotá, Medellín y Cali, una charla
centrada en los beneficios y características del modelo ITIL y dieron a conocer
la solución “Mesa de Servicios de TI”, basada en la plataforma Nimsoft, la cual
administra y optimiza los sistemas y servicios más críticos de TI en las
empresas.
La Mesa de Servicios de
CompuRedes, permite a las empresas contar con un aliado estratégico, que se
encargue de la recepción, registro, solución y seguimiento de incidentes y
requerimientos reportados por todos los empleados que utilizan herramientas y
plataformas tecnológicas en labor diaria.
