ALGAR TECH REVOLUCIONA SERVICIOS DE BPO EN
LATINOAMÉRICA
A través de modelos de contratación con el segundo
banco más importante de la región Bradesco, caso de éxito en la Andi
Outsourcing Summit 2015
Este año el gran encuentro de las
empresas de outsourcing y de avances en los modelos de negocios de BPO, KPO y ITO, se reunieron en el gran evento de outsourcing
organizado por la ANDI, con motivo de destacar y dar a conocer empresas que
impactan la industria.
En esta edición se contó con la
presencia del director de operaciones de la multinacional Bradesco, Fernando
Polati, quien explicó a los participantes las buenas prácticas de BPO que tiene
en su compañía gracias a la relación que lleva con el equipo técnico y humano
de Algar Tech por más de 16 años.
Bradesco caso de éxito especial en
Latinoamérica, fue elegido como ponencia, ya que además de ser el segundo banco
más importante de Latinoamérica y el segundo banco privado más grande de
Brasil, ha ganado el mayor premio de servicio al consumidor en Brasil por cinco
años consecutivos (Prêmio Consumidor
Moderno 2010, 2012, 2013, 2014, 2015) generando la mejor experiencia de
servicio a sus más de 74 millones clientes, ubicados en los 5.570 municipios
brasileños.
