ALGAR TECH PRESENTA SU SOLUCIÓN DE ATENCIÓN VIRTUAL "AGENT BOT"
Algar Tech, multinacional brasileña que integra soluciones de TIC y
BPO, integra nueva tecnología que enfoca sus operaciones de contact
center en operación multicanal: por medio de atención por agente virtual para
interacciones vía chat y redes sociales.
El robot de atención es una herramienta de
inteligencia artificial que
interpreta el lenguaje natural de las preguntas de los consumidores y las
responde, con base en el conocimiento registrado previamente, a manera de
formularios de preguntas frecuentes (FAQs).
