ALGAR TECH OFRECE ATENCIÓN POR WHATSAPP EN SUS CONTACT CENTERS
Algar Tech, multinacional brasileña que integra soluciones de TIC y BPO, comienza ofrecer
a sus clientes un nuevo canal de atención digital dentro de su oferta de
BPO/contact center: una integración vía WhatsApp Messenger
La operación
de atención a los clientes que se comunican mediante la aplicación, es hecha
por medio de una plataforma multicanal que recibe las peticiones y las
distribuye entre los operadores que estén disponibles, capacitados en el uso de
la plataforma.
