ALGAR TECH
CREA APLICACIÓN DE PREVENCIÓN A FRAUDES EN MEDIOS DE PAGO
Dueño de la
tarjeta de crédito valida las compras por SMS en la hora
Algar Tech, multinacional brasileña
que integra soluciones de TIC y BPO, desarrolló una solución que apoya las
instituciones financieras en la prevención de fraudes en transacciones con tarjetas
de crédito. Ya se viene utilizando esta solución con algunos clientes y se
pueden percibir resultados tangibles, como el aumento de 33% en la
productividad del equipo de atención y una excelente tasa promedio de respuesta
de los mensajes SMS de 79%, lo que demuestra la efectividad de la aplicación,
principalmente cuando se compara al canal de voz tradicional.
